購入理由
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タイトルが気になって購入。
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読書回数
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１回目
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お薦め度
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とにかく読んでみた方が良い。
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所感
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営業センスの中で、
「感情移入」
が最も重要な要素。
更に「感情移入」とは、
後天的な力で鍛える事が可能
である事。
会社内で「感情移入」が共通言語化してきているが、
如何にアクションしていないか
問題の本質と原因が置去りか
読んでいて、反省させられる事が多数あった。
読めば「感情移入」の大切さは、理解出来ると思うが、
重要な事は如何に身に付けアクションに結び付けるか。
「感情移入」を身に付けるために必要な６つの力。
知識力
観察力
質問力
想像力
共感力
記憶力
この中で、現在私が特に弱いと感じる事は、
「知識力」と「想像力」
の２つ。
この本を読んだ事で、第４Ｑ中に
事前情報と直接情報の収集
会ったその日に顧客の事を考える癖
を行う事で、「感情移入」力を深化させて行こうと思う。
新年早々にこの本を読めて良かった。
定期的に読み直して、自分を戒めていこう。
営業は感情移入/横田 雅俊
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