こんにちは！
十条銀座「誠真堂鍼灸院」院長の東です。
私たち人間は、
今まで様々な変革を遂げてきました。
農業の時代→産業の時代→ＩＴの時代を経て、
今はＡＩ（人工知能）の時代に突入しています。
特に、ここ100年の変革は
目覚しいものがあります。
そして、今、私たちの予想をはるかに超えて
進化しているＡＩ。
近い将来、定量的な仕事は、
全てＡＩがこなすようになるでしょう。
知識量や論理的思考力は、
人間の及ぶところではなくなります。
医療の現場でも、画像診断などは
ＡＩが行う場面が急速に拡大しています。
さらに最近では、長年の経験から発揮される
「勘」と呼ばれる「直感的判断力」さえ
ＡＩが行えるようになっているようです。
以下、多摩大学大学院の田坂広志教授が
ＡＩに関して寄稿した記事の抜粋です。
（青字部分）
日本でも、
ある地域の過去の道路交通情報と
顧客動向を分析・学習することによって、
人工知能が、その日、その時刻に、
タクシーが、どの道を流すと、
乗客を得る確率が高いかを
運転手にアドバイスし、成果を挙げている。
この例は、過去において、
永年の経験に基づいてベテランの警察官や
タクシー運転手が発揮していた
「勘」と呼ばれる「直観判断力」を
人工知能が、ビッグ・データと
ディープ・ラーニング技術によって
発揮できるようになったことを示している。
恐ろしい能力ですね。
ここまで来ると、
ほとんどの職業で人間の出番はなくなる
ということになります。
◆ＡＩが代替できない人間の３つの能力
だからこそ、私たち人間に大切なのは、
「人間力」になります。
ここで、再度、田坂広志教授の
寄稿した記事をご紹介します。
（青字部分）
毎年、世界中の大統領や首相を始めとする
政界、財界、学界のトップリーダーが集まる
「ダボス会議」の議論の中で、
人工知能が代替できない人間の能力として
「三つの能力」があることが示された。
第一は「クリエイティビティ」
第二は「ホスピタリティ」
第三は「マネジメント」
すなわち、「クリエイティビティ」とは、
直観判断力に基づく知的創造力のことであり、
本連載で述べた「職業的能力※」のことである。
また、「ホスピタリティ」とは、
傾聴力や伝達力に基づく
コミュニケーション力のことであり、
「対人的能力」のことである。
そして、「マネジメント」とは、
人間的魅力や人間力に基づく
マネジメント力やリーダーシップ力のことであり
「組織的能力」のことに他ならない。
すなわち、これからの人工知能革命の
荒波を越えていけるのは、
この「職業的能力」「対人的能力」
「組織的能力」を高度なレベルで
身につけた人材に他ならない。
※「職業的能力」とは、
高度なプロフェッショナル・スキルによる
創意工夫あるサービスを提供できる能力のこと
◆人間力の時代
医療の現場においても、
今後は、画像診断のみならず、
東西を問わず望診や問診を通して行う診断全てが
ＡＩに取って代わられるかもしれません。
問診の項目を患者自身がパソコンに入力すると、
「〇〇教授の診断プロセス」と銘打って
ＡＩが診断を行えば、
理論的には全ての患者が名医の診断を
受けられるようになります。
しかし、ダボス会議での議論にもある通り
「知的創造力」「対人的能力」「組織的能力」は
ＡＩでは代替できません。
私の知る中医師（東洋医学のドクター）さんは、
皆さん人間的にも朗らかで
温かい方ばかりです。
東洋医学は、「人を診る医療」であるからです。
東洋医学を知る医療人は、
目の前の患者さんの全てを受け入れ、
包み込むように話を聞きます。
そして、そのうえで、
専門用語を使わずに分かりやすい言葉で、
今の身体の状態を説明してくれます。
「ホスピタリティ＝対人的能力」ですね。
そして、その上で常に患者さんに
全身全霊を注ぐので、直感に基づく
創造的な施術法を生み出すことができます。
人間の身体は、杓子定規にはできておらず、
アプローチの方法は無限にあるからです。
「クリエイティビティ＝職業的能力」です。
そして、自らのMISSIONやVISIONを明確にし、
志の高い人材を育成しながら
組織を正しい成長へと導く力、
即ち「マネジメント＝組織的能力」を持てば、
これから本格化するＡＩの時代にあっても
輝きを放つことができるでしょう。
ＡＩの時代に、私たち人間に求められるのは、
まさに「人間力」。
人間にしか備わっていない力です。
この力は、人間との関わりの中でのみ
培われるものでしょう。
日々、患者さんや家族、友人と関わりながら
「心」を大切にし、その力を磨いていきたいと思います。
誠真堂鍼灸院 東洋史
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