先日、小学6年になる息子のランドセルの肩ひもがちぎれてしまいました。
下校の際、いつものように背負おうとしたらランドセルの背カン部分が割れてしまったようで
肩ひもがぶら～んとした状態で帰ってきました。
見てみると付け根部分は金属ではなくプラスチック？のようなもので出来ていて
そこが割れていました。
ランドセルなんて壊れないものだとばかり思っていたので（勝手な思い込みですが・・・）
びっくりでした。
そういえばランドセルって6年保証ってあるよなぁと早速保証書を探してみたんですが・・・
どこを探しても見当たりません。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡
ネットで購入したものだったし販売店に持っていくっていうわけにもいかず。
まぁ後半年余りだし、結束バンドで無理やりつないでいけそうなのでこれで我慢してもらうか、
違うカバンで登校してもらうか、仕方ないなぁと。
子供は違うカバンでの登校は嫌 とそっけなく。しょうがないから補修したランドセルでいくしかないか と一時は考えていたんですが
どうしてもあきらめきれず、しつこく保証書探しをしつつネットで修理っていくらくらいかかるのかとか
調べていたら、保証書がなくてもメーカーで無償修理出来たとの記述を見つけちゃいました。
でも保証書がない状態で このランドセルのメーカーがわかりません
ランドセル本体ってタグも何も付いてないんです。あったのは品番らしき数字の印字のみ。
そしたら偶然にもランドセルの箱が押し入れに物入れとして残っていたので、そこに書かれている
たぶんブランド名であろう英字を検索。
（株）協和 さん のものであるらしい ということがわかり、でも違っていたら大変だと思い
ランドセルと印字部分の写真を添付してメールで問い合わせしてみました。
すると早速返信が。
間違いなく協和さんの商品だと確認がとれ、なんと保証書がなくても故意でないのなら
無償修理します と言っていただきました。
片道の送料のみ負担でしたが 普通に実費での修理も考えていたのでそれくらいなんでも
なかったです。
そして夏休み直前に発送。2～3週間くらいと言われていたんですが、なんと1週間で修理完了
本日届きました。
中を確認すると、肩ひもは両方新品に変わっていました。その上 他にも何カ所か点検して修理・交換してくれていた部分がありました。
すごく有り難かったです。うれしくてこの気持ちを書いておきたいとブログに載せました。
（株）協和 さん ありがとうございました。あと半年余りだからと あきらめず修理して良かったです。
息子も喜んでいます。
みなさんも ランドセルの保証書は取っておきましょうねぇ 何があるかわかりませんから。