お客様に「Yes」と言わせる
魔法の営業セオリー塾
主宰の斎藤あやです。
皆さん、クロージング後に
キャンセルとなったり、
きちんと入金されたか、
期日までに書類がきちんと提出されるか〜など
ハラハラしたこはありませんか？
本日のテーマは
クロージング後の手続き準備も抜かりなく！
契約決まった〜と喜んでいたのも束の間、
入金はいつなんだ？
契約書は期日までに間に合うのか？
書類に不備があったら？
などなど、ハラハラしたことはありませんか？
せっかく良い気持ちになったのに、
一気に冷めてしまうなんて嫌ですよね。
そのようなことがないように、
クロージング後のあとの手続きの準備は
抜かりなく‼︎しっかりと‼︎
鉄則です◎
クロージング後の手続き準備
◆期日確認
入金日、申し込み締切日などを一緒に確認。
入金日の前日朝一番で念のため確認の連絡をしておくことも約束しておく◎
→前日の朝一番ですと振り込みに間に合う可能性があるため。約束しておくと、連絡し易い！
契約書などは、その場で書いてもらえるものは、その場で回収。
そのため、何枚も予備はもっておくべき。
また記入例も合わせて用意する。
後日回収のクライアントに関しては、とくに細かく記入方法をお伝えしておく。
書類に不備があると、再度手続きが必要となり迷惑をかけてしまうとお伝えし、スルスル回収。
◆期日の催促方法
こちらの手続き完了しなければ作業に移れないと伝える。
間に合わない場合は他のクライアントに変更になる可能性があると伝える。
→ご提案している商品を欲しているクライアントがまだまだいることを匂わすのもテクです♡
クライアントへの商談の際は、
とにかく全てを想定した準備をしていくべきです。
提案資料は持っていくでしょうけど、
成約に至った後に必要なセットもきちんと抜かりなく準備していきましょうね。
全てが完了し、売り上げとして上がったときに初めて達成ということをお忘れなく！
昨日も追加でスルスル回収！
電話にて、手続き完了しなくては、次のステップに移れませんので〜お忙しいとは思いますが〜宜しくお願い致します♡とお伝えし、
数分後に無事に手続き完了◎
私たちは営業のプロ！
数字が反映する最後の最後まできちんと追いかけましょう！
それでは本日も宜しくお願い致します！
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※さすが、皆様、意識高い！！
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