実体験に基づく患者が興味を持つサイトの考察
今回は、私が最近体験した歯医者さん探しの実体験から、
どのようなホームページが、訪れた人に興味をもたれるかを考察してみました。
これからホームページを作ろうとされている先生や、
ホームページはあるけどなかなか成果が出ていない先生に
ご参考にして頂ければと思います。
歯が痛くなった私は、Googleで歯医者を探すことにしました。
そこでまずは「歯医者 ※地域名 評判」というキーワードで検索してみました。
※地域名は伏せさせて頂きます。
すると、家の近くのたくさんの歯医者のサイトや口コミのサイトが出てきました。
その他にもGoogleのマップや、広告なども表示されました。
ちょっと億劫になりながらも、その中から歯医者を探しました。
私が歯医者を探す上で重要視していたのが以下の点でした。
1. 家から近いこと（何度も通うとなると遠くは不便ですからね。）
2. 患者さんからの評判が良いこと（やっぱり評判の良い先生に治療してもらいたいです。）
3. 先生が優しそうなこと（優しい先生の方が痛くなさそうなので。）
4. 院内が清潔なこと（院内はキレイにこしたことはありません。）
歯医者を探すなかで興味を持ったサイトは、
・お客様の声が多い
・口コミサイトに「痛くなかったです」などの良い口コミがある
・先生の人柄が分かる
・診療の特長が書かれている
・検索した結果、上位表示されている
・診療時間や場所などの欲しい情報がすぐに分かるサイト
・デザインが整っているサイト
逆に不安に思ったサイトは、
・リンク切れのあるサイト
・先生がどういった人なのか分からないサイト
・院内の写真がないサイト
・欲しい情報がなかなか見つからないサイト
・レイアウト崩れが起きているサイト
でした。
やはり先生の人柄や院内の雰囲気が分かるサイト構成になっていると安心します。
↓先生の人柄が良く出ているサイト例↓
http://www.tokuseikai.com/profile/
（先生が歯医者になった経緯が9ページも書かれています。思わず全部読んでしまいました。）
逆にリンク切れがあったり、院内や先生の紹介のページがないと不安になります。
その他にも費用や駐車場の有無など、欲しい情報がなかなか見つからないと、
サイトから去って別の歯医者を探してしまいます。
やはり先生や院内の雰囲気や設備内容など、
サイトに訪れた人の欲しい情報が書かれていることは重要なことです。
これは当たり前のようでなかなかできていないことだと思います。
もし書かれていたとしても、見つかりづらいところに書かれていることもあります。
これからホームページを作ろうとされている先生や、
ホームページはあるけどなかなか成果が出ていない先生は
再度、ご自身のサイトを見直してみると良いかもしれません。
どのようなホームページが、訪れた人に興味をもたれるかを考察してみました。
これからホームページを作ろうとされている先生や、
ホームページはあるけどなかなか成果が出ていない先生に
ご参考にして頂ければと思います。
歯が痛くなった私は、Googleで歯医者を探すことにしました。
そこでまずは「歯医者 ※地域名 評判」というキーワードで検索してみました。
※地域名は伏せさせて頂きます。
すると、家の近くのたくさんの歯医者のサイトや口コミのサイトが出てきました。
その他にもGoogleのマップや、広告なども表示されました。
ちょっと億劫になりながらも、その中から歯医者を探しました。
私が歯医者を探す上で重要視していたのが以下の点でした。
1. 家から近いこと（何度も通うとなると遠くは不便ですからね。）
2. 患者さんからの評判が良いこと（やっぱり評判の良い先生に治療してもらいたいです。）
3. 先生が優しそうなこと（優しい先生の方が痛くなさそうなので。）
4. 院内が清潔なこと（院内はキレイにこしたことはありません。）
歯医者を探すなかで興味を持ったサイトは、
・お客様の声が多い
・口コミサイトに「痛くなかったです」などの良い口コミがある
・先生の人柄が分かる
・診療の特長が書かれている
・検索した結果、上位表示されている
・診療時間や場所などの欲しい情報がすぐに分かるサイト
・デザインが整っているサイト
逆に不安に思ったサイトは、
・リンク切れのあるサイト
・先生がどういった人なのか分からないサイト
・院内の写真がないサイト
・欲しい情報がなかなか見つからないサイト
・レイアウト崩れが起きているサイト
でした。
やはり先生の人柄や院内の雰囲気が分かるサイト構成になっていると安心します。
↓先生の人柄が良く出ているサイト例↓
http://www.tokuseikai.com/profile/
（先生が歯医者になった経緯が9ページも書かれています。思わず全部読んでしまいました。）
逆にリンク切れがあったり、院内や先生の紹介のページがないと不安になります。
その他にも費用や駐車場の有無など、欲しい情報がなかなか見つからないと、
サイトから去って別の歯医者を探してしまいます。
やはり先生や院内の雰囲気や設備内容など、
サイトに訪れた人の欲しい情報が書かれていることは重要なことです。
これは当たり前のようでなかなかできていないことだと思います。
もし書かれていたとしても、見つかりづらいところに書かれていることもあります。
これからホームページを作ろうとされている先生や、
ホームページはあるけどなかなか成果が出ていない先生は
再度、ご自身のサイトを見直してみると良いかもしれません。
ブログのコンセプトはクリニックへの有益な情報提供
このブログは開業医の方や経営革新の必要性を感じている院長先生に向けた、広告戦略を共有するためのブログです。
日々、患者への対応や人材育成、そして経営に追われる開業医の方にとって「広告」や「プロモーション」というのはどのようなものでしょうか？
おそらく大半の方が「大事だとわかっているけれども、そこに労力をかける時間はない」という体験、想いがあるのではないでしょうか？
例えば、以下のウェブサイトに関する問いに関して、ご自身で○×を考えてつけてみてください。
□1、WEBで売上アップする秘策があるはずだ
□2、WEBは何もしなくても売上の上がる自販機だ
□3、WEBで売上が上がらないのはデザインが悪いからだ
□4、WEBで売上を上げるには莫大な広告費が必要だ
□5、WEBで売上を上げるにはSEO対策だけでよい
□6、WEBで売上を上げるにはWEBに詳しい担当者がいればよい
さて、いくつ○をつけましたか？
答えは次回の投稿でお答えいたしますので、是非探求してみてください。
当ブログではウェブサイトを中心とした広告・プロモーションで、クリニックの経営に貢献する方法を基本から、皆さんと一緒に研究し、共有していきます。
広告制作会社の選び方は？
見積もりに対する判断基準は？
動画やSNS、ブログってそもそも効果あるの？
ドメインってどんな違いがあって、どうやって取るの？
サーバの選び方は？
上記のような問いは基本的なことでありながら「痒いところに手が届かない」、すなわち誰に聞いたら良いのかわからない、どの情報を信頼したらよいのかわからないものだったりします。
そしてこのような基本的、基礎的な部分にこそ重要なことが詰まっているのは医療に置き換えればご理解いただけることと思います。
そして何より皆様にとって欲しい情報は、
「WEBを使って成功しているクリニックってあるの？あるとしたらどんな方法で成功したの？」という成功事例だと私は考えております。
そんなWEBに関する基本情報から、成功事例まで。
クリニックに必要な情報をいくつかのカテゴリに分けて連載していきます。
本ブログで掲載している情報が、皆様のクリニックの経営の拡大に繋がること。
すなわち一人でも多くの患者に貢献し、日本がより健全で健康であることに繋がることを私たちは意図しております。
日々、患者への対応や人材育成、そして経営に追われる開業医の方にとって「広告」や「プロモーション」というのはどのようなものでしょうか？
おそらく大半の方が「大事だとわかっているけれども、そこに労力をかける時間はない」という体験、想いがあるのではないでしょうか？
例えば、以下のウェブサイトに関する問いに関して、ご自身で○×を考えてつけてみてください。
□1、WEBで売上アップする秘策があるはずだ
□2、WEBは何もしなくても売上の上がる自販機だ
□3、WEBで売上が上がらないのはデザインが悪いからだ
□4、WEBで売上を上げるには莫大な広告費が必要だ
□5、WEBで売上を上げるにはSEO対策だけでよい
□6、WEBで売上を上げるにはWEBに詳しい担当者がいればよい
さて、いくつ○をつけましたか？
答えは次回の投稿でお答えいたしますので、是非探求してみてください。
当ブログではウェブサイトを中心とした広告・プロモーションで、クリニックの経営に貢献する方法を基本から、皆さんと一緒に研究し、共有していきます。
広告制作会社の選び方は？
見積もりに対する判断基準は？
動画やSNS、ブログってそもそも効果あるの？
ドメインってどんな違いがあって、どうやって取るの？
サーバの選び方は？
上記のような問いは基本的なことでありながら「痒いところに手が届かない」、すなわち誰に聞いたら良いのかわからない、どの情報を信頼したらよいのかわからないものだったりします。
そしてこのような基本的、基礎的な部分にこそ重要なことが詰まっているのは医療に置き換えればご理解いただけることと思います。
そして何より皆様にとって欲しい情報は、
「WEBを使って成功しているクリニックってあるの？あるとしたらどんな方法で成功したの？」という成功事例だと私は考えております。
そんなWEBに関する基本情報から、成功事例まで。
クリニックに必要な情報をいくつかのカテゴリに分けて連載していきます。
本ブログで掲載している情報が、皆様のクリニックの経営の拡大に繋がること。
すなわち一人でも多くの患者に貢献し、日本がより健全で健康であることに繋がることを私たちは意図しております。