謝罪

よい謝罪

謝罪の極意～頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド～

良い謝罪、悪い謝罪 DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文

謝罪の作法 (ディスカヴァー携書)

うまい謝罪 (Ｎａｎａブックス)

「人たらし」のブラック謝罪術 (だいわ文庫)

謝罪の技術

究極の謝罪術

すごい！ 謝罪