ちょっとグチです（というか、正当な意見だと思うけど）。
某ネット通販会社のカスタマーサポートは、カスタマーをサポートしていない！
「●●という商品を買いたいのですが、うんぬんかんぬん（以下、省略）･･･」
と、かなり具体的な問い合わせをしたところ、
「こちらでは詳細はわかりかねます」
の一点張り。
「お調べいただけませんか」
に対しても
「こちらではわかりかねます」
的な返事のみ。
普通の小売店の売り場なら、ありえない対応だと思うんですけど（フツー調べるよ）。
あまり言いたくはないが、私、そこそこ買ってるほうだと思うんですけど。
対応できない（したくない）んなら、いっそのこと「カスタマーサポートは一切しません」と宣言してほしい。
およそ５分の会話で、得たものは何もなかった。
こんなんじゃ、
ネットって、客をじかに見てないからダメだね
って言われちゃう（言っちゃう）わよ。
悔しいので、この経験を仕事に何かしら活かしてやる
あ、ネット会社でも対応のいいところはもちろんありますよね。
某社さんの対応のまずさがきわだっていただけ、です。
