やっとわかって来た、気がします!!!
正直、いままでは、
御客様満足と、従業員満足との天秤に、
非常に頭を悩ませておりました!!
「 やっぱり、御客様満足がゴールでしょ!! 」
「 いや~~、でも従業員満足が最初でしょう!! 」
っといった、討議が社内でも繰り返されていました。。。
でも、、、なんなんでしょうか、、、
雷が落ちてきたんですよね、、、
頭の中に!! 何の瞬間は忘れましたが(笑)
やっぱり、会社と言うのは社員・スタッフの幸せを実現するために、
存在するんだと思います!!
それを実現するためには、御客様に満足して頂かなければならない!!
実現することは一緒なんですが、皆で幸せになるために、
仕事をする!! 素晴らしいことだと思いました!!
気付くのに時間がかかったこと、一緒に頑張ってくれている、
社員・スタッフのメンバーには申し訳なく思います。
ここからが、スタートです!!!