※セゾンプラチナアメリカンエキスプレスカードのコンシェルジュ（コンシェルジェ）、およびデスクについて、思ったことをざっくり書いています。
＝（いこーーーる！）不快になる可能性を秘めた方（秘めた？）方はお読みにならないでください。
---以下は私の経験（実話です）からの「感想」であることをあらかじめお断りしておきます----
今日、外出先でセゾンプラチナのコンシェルジュに電話をかけましたが、Ｉしかわ（女）が出たので、ソッコー電話を切りました。
相変わらずものすごい感じの悪さ。筋金入りですね。
い○かわ（←当たり前だけど、呼び捨てです）には、以前依頼を放置されて「どうなったんでせうね」電話をかけた際、「私が担当したわけではないので、わかりません。」とものすごいつっけんどんに言われ、「お調べして、担当した者に電話をかけさせればいいですか？」といかにも「電話をかければアンタ、満足する？それでいいでしょ？」的に言われたことがあります。
そういえば、お○野（女）（←もちろん呼び捨て。）も同じような対応だったなぁ・・・・と考えてみるに、私は何回依頼を放置されていることやら・・・・（感慨深い・・・笑）。
たぶんクレディセゾンは「（ミスや間違いがあっても）謝らないように」と指導しているのでしょうね。
「事情が分かるまで『簡単には』謝ったりはしないように」（よく調べてからこっちのミスと判明してから謝るように）的なことは言われたりもしますが、「この間の（デスクで教えてもらった）案内と違うんですが・・・・」とか、「依頼を放置されているのですが（さすがに『放置』という言葉は使いませんが）・・・・」と言ってみても「この間（間違った案内をした）の担当ではないので分からない」とか「電話したと思うけど履歴が残っていないからなんとも言えない」とか、テッキトーーーーな返答で終わってしまいます。
こっちも「あぁ、例によってセゾンお得意のデタラメ仕事ね～」なんて感じですましてしまうので、なめられているのかもしれませんが。
「クレディセゾンは信用も、まして信頼などは決してしてはいけない」
そんな悟りを開いています。
「クレジット」の意味を考えると、なかなか危うい関係です
。
まっ、「ツール」としてなら、なかなか使い勝手はいいでしょう。そんな感じ、かな。
付帯機能（「サービス」ではない）はよし！
それで所有しています。
セゾンNETアンサーは使いやすいし、ポイント還元率もいいし、高級レストランや高級ブランド店、高級ホテル（旅館）では、セゾンブランド＆あのひどい券面で出せないけれど、スーパーやコンビニでは、すごく出しやすいカードです。
私の友人のセゾンプラチナアメリカンエキスプレスカード所有者も同じことを言っています（例の「セゾン
アメリカンエキスプレスカード」の名付け親です）。
セゾンプラチナアメリカンエキスプレスカードの所有を検討されている方にひと言で言うとしたら、「サービス（デスクとコンシェルジュ）は世の中のカード中、最低ランクであること間違いないが、付帯機能はいいぞ！」
ですね。