2021年の夏のことです。
夜間に、離れて暮らす父親から電話が入りました。
父親「めまいがする」
私「え?病院行ける?」
父親「病院は(行かなくて)いい」
父親の口調はだいぶ呂律もあやしく、受診相談や119に電話をかけ、救急車を呼びました。
と、書くと数行ですが…
二度と経験したくないような、嫌な数時間でした。
①受診相談がつながらない
たぶん経費削減のためだと思いますが😒
県の受診相談にかける📞→保険会社の受診相談窓口につながれます。
そして、延々に「込み合っています」のアナウンス…
1時間くらい?何度かけても同じ。
→結局、救急車をよぶことにしました。
業務のアウトソーシングはいいけど、機能しないなら、無意味だし…
予算ないなら、窓口閉鎖してほしい😒
(受診が遅れるだけでは?)
②他府県からでは119で救急車が呼べない
(私は知りませんでしたが、当たり前?)
119に電話。他府県の対応はできないと言われる→
父親の住所地近くの消防署をネットで調べる→
消防署に電話
困惑と不安と、神経が焼けこげるような焦燥感…
二度と経験したくない3時間を過ごしました。
夜間に、離れて暮らす父親から電話が入りました。
父親「めまいがする」
私「え?病院行ける?」
父親「病院は(行かなくて)いい」
父親の口調はだいぶ呂律もあやしく、受診相談や119に電話をかけ、救急車を呼びました。
と、書くと数行ですが…
二度と経験したくないような、嫌な数時間でした。
①受診相談がつながらない
たぶん経費削減のためだと思いますが😒
県の受診相談にかける📞→保険会社の受診相談窓口につながれます。
そして、延々に「込み合っています」のアナウンス…
1時間くらい?何度かけても同じ。
→結局、救急車をよぶことにしました。
業務のアウトソーシングはいいけど、機能しないなら、無意味だし…
予算ないなら、窓口閉鎖してほしい😒
(受診が遅れるだけでは?)
②他府県からでは119で救急車が呼べない
(私は知りませんでしたが、当たり前?)
119に電話。他府県の対応はできないと言われる→
父親の住所地近くの消防署をネットで調べる→
消防署に電話
困惑と不安と、神経が焼けこげるような焦燥感…
二度と経験したくない3時間を過ごしました。