このナビダイヤルというのは
ほんとにふざけたシステムというか。
まだ3分10円ならわかるよ。
それが1分44円。
10分で440円よ。
携帯からしたら
もっともっとかかるわけでしょ。
その携帯通話料とは別に
この番号への電話代が
さらにかかるわけだから。
前に見た質問で面白い事書いてる人がいて
カケホーダイに入っているのですが
ナビダイヤルは料金かかるのでしょうか。
という わざと言ってるのか
世の中 面白い人いるなと。
まあとにかく
最近は企業が
客への親切 わかりやすさよりも
自分らの業務を過剰防衛で
守ってるという印象で
カスハラ パワハラ
セクハラ なんやらとか
もう異常だよね。
なんしに仕事来とんや
という感じで
クレームも
長い話されるのも含めて
仕事だから。
こういうナビダイヤルで
電話代かかるから
長電話出来ないだろう
というのは
客に寄り添う気持ちがないよね。
ある意味。
企業を困らせる一部の
客がいたとしたら
うまい断り文句
客を不愉快にさせない言葉を
企業で
考えるがいいと思うよ。
AIなどで感情的にさせない言葉遣いを
人間がマスターして。
そこがAIの血からを借りた
人間の進歩 進化だろう。
だって、年寄り 高齢化社会で
電話で聞かないとわからない人の方が
これからどんどん多くなるわけだから。
ナビダイヤルは
とにかく不親切。
フリーダイヤル
もしくは
普通の番号がいいね。
俺は嫌だね。