すごいよ!!



接客というのはとてもためになります。



人の心を動かす




には何をすればいいのか?


とりあえず自分本位な考え方はだめで、

そういうときには自分のこだわりとか、プライドみたいなのはむしろ邪魔をするし




居酒屋でのクレームやトラブルは毎日あってもおかしくないくらい

よくありうることなので、

いやでも勉強になります。

自分を守ることは結局身を滅ぼすというか、

誠心誠意お客様の利益を考える姿勢はみせないと


簡単にごまかすと結局あとで大変なことになったり、ならなかったり・・・?



しかも




一緒に働いている人もお客様と思え



なんて、とっても斬新!!!!で

実際わたしにひどく欠けているのがそこです




もっと思いやりをもって人に接しないといかんのだよ、うんうん(・ё・)y




この仕事では

まだまだ学ぶべきことが山ほどあって

キレイごと抜きにわくわくしている今日この頃です。


平 博
そこまでやるか!のクレーム・トラブル対応