こんにちは
１５年に１度ぐらいの頻度でエンカウント（トーカ調べ）する「ATMで前の人が使ったキャッシュカードの忘れ物」。
あれって取り忘れても一定時間が経てばATMに回収されるとは聞いた事あるけど、今回は無造作に機械の上に置かれたパターン。
行員がいる支店のATMだったら窓口の行員に「忘れ物です」と渡していたけど、
今回はATMしかない場所なので、めんどくさい事に巻き込まれたくないからスルーしたいけど、モノがモノだけにキャッシュカードを忘れた人はお困りでしょうからどうするかなーと自分のATMの手続きを行いながら考えて
ATM備え付けのインターホンからコールセンターの人に事情を説明しましたよ。
手続きに３分程お時間がかかりますが宜しいでしょうか？（もちろんOK）と物腰柔らかなコールセンターの人。
まず自分のATMの手続きは済ませた状態であるか聞かれる。
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見つけたキャッシュカードの情報を聞かれる（ICチップの有無・カード番号・名義等）
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存在するキャッシュカードであると確認が取れたので、これから目の前のATMで回収、回収後はATMをストップさせると説明を受ける（だから私の用件は済ませているか最初に聞かれていた）。
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※ここからはATMをコールセンターが遠隔操作
ATMの画面が最初の画面になっているか問われ、最初の画面だと返答。
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「では今からカードを入れてください」との言葉に続いてカードを挿入。
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カードの確認が取れました、ご協力ありがとうございました。
手続き簡単でしたー。みんなも行員さんが居ない状況で遭遇したらATM備え付けのインターホンからコールセンターに話をしたらいいよ。
ATMで回収してその場でロックをかけると初めて知りました。
ちなみに法人カードだったから担当者はメッチャ怒られると思う。