クロージングしなくなったら申し込みが取れるようになった

クロージングしなくなったら申し込みが取れるようになった。

・相手の欲しい要件をヒアリング

・入念に用意したトークを1時間かけて説明

・不明点をきちんと解消

これらすべてやって「申し込みいかがですか？」とクロージング・・・⇩

「あ、検討します。」

新卒の時に行っていたテレアポで、6か月間失注ばかりで全く取れず、

断られるのが嫌すぎで、クロージングするのをやめた。

それから

・相手のなりたい理想像を聞く

・理想に合わせた商品を紹介する

この方法にしたら少しずつとれるようになった。

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クロージングした時としない時を比較するとこんな感じ

＜クロージングしてたとき＞

・クロージングしたところで欲しくはならない

・欲しくないのに売られると押し売りに感じる

・余計に買いたくない

＜クロージングしないとき＞

・顧客が求めていないものは売れない

・欲しいと思っている理想に意識を向けるようになった

・理想を叶える商品を提供しているから売れた

言われてみると当たり前ですが、顧客が”求めている”ものを提供したら売れます。

ただ、この時の”求めているもの”とは相手が発言した内容を真に受けすぎないように注意。

この”求めているもの”の理解によって売れ方が全く変わるんですがこれは別の機会