お客様への提案場面でのプレゼンテーションに、最も重要なものは何でしょうか？

伝える内容？話し方？

それらも当然重要ですが、最も重要なものはお客様のメリットを思う「情熱」ではないでしょうか。

今日は、大分市内に本社を構える「AIDA LINK（アイダリンク）株式会社」にて、若手営業マンによる「商材プレゼンテーション発表会」にコメンテーターとして参加してきました。

・AIDA LINK（アイダリンク）株式会社

1年目の社員から課長クラスの4名のプレゼンでしたが、「内容（コンテンツ）」の作り込みも「伝え方」も実にレベルが高かったです。

「大分企業の中でもトップクラスでは？」と感じました。

私以外にもゲストが招かれていましたが、今回は模擬プレゼンであり、「特定の顧客への提案」想定ではなかったので、「話し方」や「立ち姿」中心の指摘となりました。

・きょろきょろと目線が定まらず、自信がないように見えてしまう

・静止した状態で立たず、少しゆらゆらと話してしまう

・「あの～」「ですね」等、どうしても口癖が出てしまう

・顧客側に向くのではなく、スクリーンの方を見てしまう

・スーツの着こなし

などなど

伝える「内容」が良いことに越したことはないし、「話し方」も上手な方が良いにきまっているでしょう。

でも、内容に不十分なところがあっても、話し方がたどたどしくても、「お客様のメリットを思う気持ち」を持って伝えることが何よりも重要ではないでしょうか。

4人のプレゼンテーターの中に、今回は「模擬プレゼン」でなく、実際に興味を持っている人が来ている「本番」だと思っている人がいました。

振り返ると、その彼の商材の説明に実際に興味を持って引き込まれましたし、彼の使う「ぜひ！」等の強調語に商材への自信を感じました。

さらに彼は、（本番だと思っていたので）退席するオブザーバーに「お役に立てますので、ご検討ください！」と追いかけていました。

「模擬」なのに「本番」だと思っていた、彼の本気度（！？）が何よりもその行動に出させたのだと思います。

顧客のことを思う「本気度」「情熱」、それらが相手の気持ちを動かすのです。

via Dソリューション研究所
Your own website,
Ameba Ownd

プレゼンに最も必要なものは？