ঢাকার রাস্তায় সন্ধ্যে নামছে। রিকশার টুং টাং শব্দ, মানুষের কোলাহল আর পোড়া তেলের গন্ধ মিশে একাকার। এই ব্যস্ততার মাঝে এক কোণায় দাঁড়িয়ে থাকা ফুচকার দোকানের সামনে আমাদের সবারই কমবেশি স্মৃতি আছে। প্লেট শেষ হয়ে যাওয়ার পর মামার দিকে তাকিয়ে থাকা, আর তাঁর সেই মুচকি হাসি দিয়ে বাড়িয়ে দেওয়া একটা 'ফাও' বা বাড়তি ফুচকা। সেই একটা ফুচকার স্বাদ প্লেটের বাকি দশটা ফুচকার চেয়েও যেন বেশি মিষ্টি লাগতো। কেন? কারণ ওটা ছিল অপ্রত্যাশিত, ওটা ছিল একটা উপহার। ওটা ছিল বিক্রেতার সাথে ক্রেতার একটা আস্থার সম্পর্ক তৈরির প্রথম ধাপ।
এই ছোট্ট কিন্তু আন্তরিক ঘটনাটার কথা আজ ডিজিটাল জগতে বসে ভাবতে অবাক লাগে। অনলাইন দুনিয়াটা অনেক বড়, অনেক জটিল। এখানে সবকিছুই অ্যালগরিদম আর ডেটা দিয়ে চলে। ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করার জন্য এখানেও 'উপহার' দেওয়া হয়, যাকে আমরা বলি 'বোনাস'। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এই ডিজিটাল উপহারগুলো সেই 'ফাও' ফুচকার মতো নির্মল আনন্দ দিতে পারে না। সেগুলোর পেছনে থাকে অনেক শর্তের অদৃশ্য দেয়াল। সেই উপহার পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীকে অনেক জটিল পথ পাড়ি দিতে হয়, যা অনেক সময় বিরক্তির কারণ হয়ে দাঁড়ায়। উপহারটা তখন আর উপহার মনে হয় না, মনে হয় একটা ফাঁদ।
এখানেই একটা প্ল্যাটফর্মের আসল উদ্দেশ্য বোঝা যায়। তারা কি ব্যবহারকারীর সাথে সেই ফুচকাওয়ালার মতো একটা আস্থার সম্পর্ক গড়তে চায়, নাকি শুধু números আর লাভের হিসাব করতে চায়? যখন কোনো প্ল্যাটফর্ম তার বোনাস বা অফারগুলোকে সহজ এবং স্বচ্ছ রাখে, তখন সেটা ব্যবহারকারীর মনে বিশ্বাস তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ভালো jeetbuzz bonus অফারকে যদি আমরা বিশ্লেষণ করি, তাহলে দেখবো এর পেছনের দর্শনটা ঠিক কী। এর মূল উদ্দেশ্য শুধু নতুন গ্রাহক টানা নয়, বরং তাদের এমন একটা অভিজ্ঞতা দেওয়া যা তাদের আবার ফিরে আসতে উৎসাহিত করবে।
যখন শর্তগুলো সহজ থাকে, তখন ব্যবহারকারী নিজেকে সম্মানিত বোধ করে। তার মনে হয়, প্ল্যাটফর্মটি তাকে ঠকাতে চায় না, বরং খেলার আনন্দটাকে আরও বাড়িয়ে দিতে চায়। এই অনুভূতিটাই সবচেয়ে দামী। ডিজিটাল জগতে যেখানে মানবিক সংযোগ প্রায় নেই বললেই চলে, সেখানে এই স্বচ্ছতাই হয়ে ওঠে সম্পর্কের সেতু। এটা ঠিক সেই শেষ ফুচকাটার মতো, যা আপনাকে বলে, "আবার আসবেন"।
একটি সফল অনলাইন প্ল্যাটফর্ম শুধু ভালো গেম বা সুন্দর ডিজাইন দিয়ে তৈরি হয় না। এর ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর আস্থা। আর এই আস্থা অর্জনের সবচেয়ে সেরা উপায় হলো সততা এবং স্বচ্ছতা। একটি সহজ, শর্তহীন বা স্বল্প-শর্তের বোনাস হতে পারে সেই আস্থার প্রথম প্রতীক। এটি একটি ডিজিটাল 'হ্যান্ডশেক', যা ব্যবহারকারীকে বলে যে, "আমরা আপনার সময়কে এবং বিশ্বাসকে মূল্য দিই"।
দিনশেষে, প্রযুক্তি যতই উন্নত হোক না কেন, মানুষের মনের চাওয়াটা কিন্তু একই রকম থাকে। আমরা সবাই চাই আমাদের যেন ঠকানো না হয়, আমাদের যেন সম্মান করা হয়। ঢাকার রাস্তার ফুচকাওয়ালা মামা হয়তো মার্কেটিং-এর বড় বড় বই পড়েননি, কিন্তু তিনি মানুষের মনস্তত্ত্বটা বোঝেন। তিনি জানেন যে একটা ছোট উপহার, যা মন থেকে দেওয়া হয়, তা হাজারটা বিজ্ঞাপনের চেয়েও বেশি শক্তিশালী। অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলো যেদিন এই সহজ সত্যটা পুরোপুরি বুঝতে পারবে, সেদিন ডিজিটাল দুনিয়াটা আরও বেশি আনন্দদায়ক এবং আস্থাশীল হয়ে উঠবে। আর একটি স্বচ্ছ jeetbuzz bonus সিস্টেম সেই সঠিক পথের দিকেই এক ধাপ এগিয়ে যাওয়ার ইঙ্গিত দেয়।