《気が付けば長文です！ご注意ください！！》
歯チャンネルの相談室を見ていたら櫻井先生が、「ネットで情報を集めてから来る患者さんは面倒くさいという先生もいる」ということを書かれていました。
http://www2.ha-channel-88.com/bbs/kiji.php?no=167934
（※３ヶ月ほどでリンク切れになると思います）
実は、以前僕も全く同じようなことを言われたことがあるのですが、こういうことを聞くたびに、「あぁ、これが今の日本の歯科界の問題かぁ…」と思ってしまいます。
まぁ、ネット上の誤った情報を信じきってしまい、こちらの説明を全く聞いてくれないような患者さんは確かにめんどくさいのですが、（僕も昔一度だけ切れてしまったことがあります^^;）
患者さん自身ができる限り正しい情報を得て良い治療を受けようと努力することは非常に大切なことだと思いますし、僕達は専門家としてその手助けをする責任があると思っています。
そして、患者さんができる限り正しい情報を得ようと思ったら、専門書を読むのはハードルが高すぎますし、雑誌は商業ベースで作られた情報が多すぎますし、知人の口コミはその個人の考えでしかないので正確性に欠けます。
そんな中、ネットの情報は玉石混交ではありますが、上手く活用できれば一番手軽で、一番の情報源になりえます。
それを歯科医が否定していたら、患者さんはどうやって情報を得ればいいのでしょうか…？
全ての歯科医院で直接正しい情報を十分に教えることができるのであればいいのですが、それは現実的に不可能だということはおそらく全ての歯科医が理解していることと思います。
また、全ての歯科医が正しい情報を理解し、実践しているわけではないないということも知っているはずです。
僕は日本の歯科は、世界一恵まれた環境だと思っています。
保険治療のコストパフォーマンスは非常に高いですし、治療を受けるのに何ヶ月も待たされることも無いですし、探せば非常に高い技術を持った歯科医もいます。
そして、多くの歯科医は本当に真面目で患者さん思いだと思います。
にも関わらず、日本人の口腔内は世界一とはとても言いがたい状態です。それはなぜなのでしょうか？
この理由は保険制度のせいにされることが少なくありません。
・保険で安価で治療ができてしまうことによる国民の予防意識の低下
・保険による治療技術の制限
・保険点数の低さに伴う診療時間の短縮
・予防が保険でカバーされていない等々
しかし、本当にそれだけでしょうか？
僕には、《日本人の歯科に対する意識の低さ、知識の無さ》も、大きな理由であるとしか思えません。
逆に考えると、今の日本の恵まれた環境の中で歯科に対する意識・知識さえ高めることができれば、日本の歯科は本当に世界一になるとすら思っています。
では、日本人の歯科に対する意識・知識を高めるために何ができるのでしょうか？
当然一番重要なのは、実際に受診した医院での指導です。しかし、これには様々な意味で限界があります。
学校教育に歯科を組み込むというのも必須だと思います。しかし、これは行政が絡むことなのですぐにどうこうできるわけではありません。
現在、患者さんが情報を得ようと思ったときにまず利用するのはネットです。しかもネット利用者は今後確実に増えていくので、ネットの情報はより重要なものになっていくはずです。
ただ、ネットの最大の問題点は、情報が「玉石混交」だということです。
ある程度ネット慣れした人なら情報の取捨選択もできると思いますが、慣れていない人はどれが正しい情報でどれが間違った情報なのか見分けることができないと思います。
だからこそ「ここの情報は信用できる！」という場所を作る必要があると考え、６年前に勤務していた医院を辞めてネットの勉強をはじめ、歯チャンネルを作りました。
開設初期をご存知の先生は知っていると思いますが、歯チャンネルはもともと１日のアクセス数５００前後の本当に小さなサイトでした。
それが、ひたすら正しい情報を発信しようと続けてきた結果、今では１日平均１５万以上という歯科業界で断トツのアクセス数を誇るまでになりました。
一応SEOなども勉強してアクセスが増えやすいように工夫をしたりはしていますが、アクセスが増えた一番の理由は口コミです。
同じようなサイトは他にもあるにも関わらず歯チャンネルだけがここまで大きく成長した理由は、愚直に可能な限り正しい情報を発信しようと努力し続けてきた結果、本当に正しい情報を得たいと思う人たちが集まってきたからなのだと思います。
正しい情報を発信することは、一部の医院にとってはマイナスになることもあります。
しかしそれでも、患者さんには正しい情報を発信するべきだと思います。
患者さんが正しい情報を知ることでもし医院がマイナスになるとしたら、それは本当に医療として正しかったのでしょうか？考えてみて欲しいと思います。
できる限り正確な情報発信を行い、また、それを上手に利用して頂けるように努力はしていますが、歯チャンネルもまだまだ完璧ではなく、改善していかなくてはいけない点がいくつもあります。
そのためにはより多くの専門家にご協力頂く必要がありますし、ネットの重要性・目的を理解して頂く努力もしていかなくてはなりません。
また、これまで以上に実績を作っていかなくてはなりませんし、発言力・発信力も身に付けなくてはなりません。
そして、これまでは後回しにしてきてしまっていましたが、《協力して頂きやすい環境を作る》ということにもこれからは全力で取り組んでいく必要があると思っています。
本当は歯科医師会がやってくれれば一番なのですが…
年配の先生はどうしてもネットに弱い先生が多いですし（これは仕方ないと思っています）、組織が大きくなると動きが遅くなるので変化の早いネットの世界で遅れがちになってしまうという問題もあります。
そして、もしかしたら現状に満足していて、いまさら患者さんに正しい情報を発信する必要なんて無いと思っている歯科医が多いという問題も潜在的にあるのかもしれません。。。
もし歯科医師会にネット部門を作って一任させてくれたら、日本人（特にネット利用率の高い若い世代）の歯科に対する意識を一気に変える自信があるんですが。。。まぁ当分は無理かなぁ…
組織やしがらみに一切縛られずに、自由に小回りが利く今のスタイルもなかなか悪くはないですが、いずれ必ず大きな組織の力も必要になると思うので、その時に十分に認められるだけの実績を作れるよう活動を続けていこうと思います。
ですが、「ネットで情報を集めてから来る患者さんは面倒くさいよね」なんて言っている歯科医が多いうちは、日本人の歯科に対する意識・知識が高まることはありえません。
だって、歯科の知識を身に付けたが故に厄介者扱いされるのであれば、勉強しようなんて思わなくなってしまいますもんね。
国民に情報発信するのと同時に、歯科医にも情報発信していかないといけないなぁ…と思っていたら、いつの間にかこんな長文を書いてしまっていたのでした^^;
おしまい