昔、インテリアの雑貨類を売っている売り場でレジをしていたことがあった。そこで今でも覚えているのが、お客様が自分のことを覚えていて「あの時はありがとうございました。」と言ってくれたことだ。
お礼を言われてそのときは誰だかまったくわからなかった。そしてそのお客様が帰られたあとに、ふと思い出したのだ。あのお客様だと。
そのお客様は、今窓にかかっているカーテンが短いので新しく作りなおしたい、と言って、オーダーメイドのカーテンを作ろうとレジに相談にきたのだった。寸法をきき、ほんのちょっと長さが短いだけだったので、アジャスタつきのカーテンフックを紹介して、フックの長さを調節して床までつくようにするという、一番安く済む方法をお勧めしたのだった。その一週間後にまたご来店くださり、お礼を言われた。
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お礼を言われてそのときは誰だかまったくわからなかった。そしてそのお客様が帰られたあとに、ふと思い出したのだ。あのお客様だと。
そのお客様は、今窓にかかっているカーテンが短いので新しく作りなおしたい、と言って、オーダーメイドのカーテンを作ろうとレジに相談にきたのだった。寸法をきき、ほんのちょっと長さが短いだけだったので、アジャスタつきのカーテンフックを紹介して、フックの長さを調節して床までつくようにするという、一番安く済む方法をお勧めしたのだった。その一週間後にまたご来店くださり、お礼を言われた。
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