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ビバモールから車で5分
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nail salon déclic(デクリック)
ネイル初心者さま大歓迎！
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ネイリストの鷹塀です！
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なんだか眠れないので
久しぶりにブログを書きます。
( 病んでるとかではなく、
最近要領が良くなったのか
毎日あまり疲れないようになった😂 )
テーマは
最近のサロンワークの変化
ですっ＼＼\٩( 'ω' )'ω' )و //／／
遡ること6月。
リピーター様に向けて
アンケートを実施しました。
(ストーリーより)
きっかけは、ある人からの
「色んな情報を得られた方が
お客様も嬉しくない？」
という助言でした。
確かに
(素直)
私の場合、サロンやお店で
スタッフの方に話しかけられるのが苦手で😅
そして自分自身、
自分の話をするよりも
相手の話を聞くことの方が得意なこともあって
あまり自分のことは
話してこなかったんですよねえ。
( ここまで断言しておいて
「あいつめっちゃ喋ってたけどな🤔」と
思われてたらめっちゃ恥ずいw )
しかし今回のアンケートをきっかけに
お客様の知りたいことや、
興味のあることが具体的に分かって、
積極的に情報を提供することが
できるようになりました。
( 元々自分のことというか、
オススメしたいものとかがあれば
絶対に誰かに伝えたいタイプ。笑 )
ここで勉強になったことは、
お客様は自分ではない
ということです。(当たり前かっ)
いや、当たり前なんですけど、
お客様に対して
自己投影をしすぎていたな〜と💭
接客業としてちょっぴり反省しました。
自分がされたら嬉しいことはする。
嫌なことはしない。
↑小学校で習うこのテンプレに
めちゃくちゃ時差で異議申し立てたい(遅)
だって相手は自分じゃないから。
相手への敬意と、自己投影を
分けて考えなければ。です。
ごめんなさいねえ。
深夜のテンションで書いてます。笑
シンプルに、
相手の要望を、
相手の言葉として捉える
という意識が
まだまだ私には必要な気がします。
6月はねえ、
お客様に色々オススメしました。笑
チャットGPTの活用法から、
推しのラッパー、
最近見て笑い泣きしたTikTok、
自己啓発本の要約、
ハマってるホストの動画 etc...
いや、話の振り幅よ。笑
私自身、
共感することも好きで、逆に、
全く違う価値観に触れることも好きで。
リピーター様と毎月2時間話していると
新しい発見も沢山あって、
ネイリストって楽しい仕事だな〜と思います。
それと同時にもう1つ。
ネイルサロンって、色んな人の人生が
クロスオーバーする場所だなあって思います。
うちはリピーター様がほとんどなのですが
(ご新規様ストップの話はまたします🙇♂️)
お客様お一人お一人、
「この人とこの人、似てるな〜」と
思ったことがなくて😂
だけど皆さん私のネイルを求めて
ご来店くださっていて。
これまでは、
「色んな人からのお話が聞けて楽しいなァ」
とだけ思っていたのですが、
たとえば、
お客様Aから得た知識を、
私を通して
お客様Bにお伝えすれば、
え？なんか…
全員ハッピーじゃない？？
みたいな。(伝え方雑か。笑)
なんて言うんですかね〜
自分の結婚式で、
小学校の頃の友達と、大学の友達が出会って
仲良くなっているあの感覚に似ています。
(伝え方下手か。笑)
すいません、今日は深夜の自己満ブログなので
多目に見てください。笑
何はともあれ
サロンワーク最高！ってことですね
( まとめ方雑かっ。笑 )
また更新します！
おやすみなさい🥹🥹
寝屋川/交野/枚方エリア ビバホームより車で5分
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