昨日、久々に運転免許の更新に行ってきました。
千葉県在住のため、千葉運転免許センターというところに行きました。
日曜日なので人が多いのは分かっていましたが、受付から講習開始まで1時間強かかり、その間立ちっぱなし
でした。
若い人
には耐えられますが、高齢者
には酷だと思います。
私は今まで福岡
、京都
、香川
で免許センターに行きましたが、今までで最悪の状態でした。
私企業であれば、今の環境を変えようとするはずです。
ボトルネックはどこか？改善策は？
顧客満足度を上げるにはどうすべきか？
など
公務員改革の必要性を痛感しました。