クレーム受けても、すぐに謝るな！

クレーム受けても、すぐに謝るな！

クレーム受けても、すぐに謝るな！

クレームの目的を忘れるな

クレームの目的を忘れるな

クレームの目的を忘れるな

クレームは言うべきだ！

クレームは言うべきだ！

クレームは言うべきだ！

もし叱られたら

もし叱られたら

もし叱られたら

叱り方のポイント

叱り方のポイント

叱り方のポイント

うまい叱り方

うまい叱り方

うまい叱り方

怒りをひらめきに変えろ

怒りをひらめきに変えろ

怒りをひらめきに変えろ

怒ることは創造的なこと

怒ることは創造的なこと

怒ることは創造的なこと

相手の話にも耳を傾けろ！

相手の話にも耳を傾けろ！

相手の話にも耳を傾けろ！

言っちゃいけないセリフ