退会前に機種変更を行ったときのログイン方法について

こんにちは

デコメお披露目サイトDeCoBoCo スタッフメンバーのサキです

最近、

「携帯を機種変更したら

マイページに入れなくなって、

しかも新規登録もできなくなっちゃった！」

というお問い合わせが増えてきました

機種変更前に退会処理を行わなかった場合、

このような状態になってしまいます…

機種変更をした場合は一度会員登録時に設定していただいた

「ユーザー名」と「パスワード」

を入力し、手動でログインしていただくことで、

以前のデータを引き継いだ状態でまたＤｅＣｏＢｏＣｏを使えるようになります

ですので、携帯を機種変更する前にはきちんと自分の

「ユーザー名」と「パスワード」

を確認しておくのをわすれないでくださいねっ

また、もし忘れちゃった場合は、

「ユーザー名」

「パスワード」

「機種変更前に使用していたメールアドレス」

のうち分かるものをすべて記載してお問い合わせからご連絡ください。

折り返しその後の手順などをご案内させていただきますっ

ではでは今日はこのへんで

先日購入した新しいパソコンで念願のＢＳ放送を受信できるようになってちょっと浮かれ気味の

サキでした

ヾ(･∀･*)【｡ﾟ+.info｡ﾟ+.】

mixi
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