さて、私がオススメするビジネス本
記念すべき第１冊目は。。。
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方
著者：福島 文二郎
この本は2010年に発売されたものですが、
いまだに楽天のビジネス本売れ行きランキングでは
ランクインしています。
発行部数は50万を超えるベストセラー
となっています。
私はこれまでに様々なビジネス本や自己啓発本を読んできました。
そして今回こうしてブログを立ち上げることになりましたが
最初に紹介するのはこの本だと決めていました。
まず最初に、皆さんディズニーには何人のアルバイトが
所属していると思いますか？答えは18,000人です。
そして、何人のアルバイトが一年で辞めると思いますか？
答えは9,000人です！！
何と半分ものアルバイトが一年で入れ替わっているのです。
そして9,000人もの新人をあそこまでクオリティの高い
キャストへとトレーニングさせているのです。
そのノウハウがこの本一冊にはギッシリと書かれています。
後輩・部下にトレーニングする際の
教科書といってもいいのではないでしょうか？
ここで少し内容の紹介をしたいと思います。
理想の上司・先輩とは？
１．リーダーシップをもっている
行動の根底にはホスピタリティ・マインドに裏付けされたリーダーシップがある
２. ゲストをよくみている
３．後輩をよくみている・後輩にマメに声をかける
４．改善点を見つけたら、すぐに改善するための行動を起こす
※ ホスピタリティ・マインド…自主的・主体的に相手を思いやること
もちろん、この逆の最悪の上司・先輩やトレーナーの条件
後輩を育てるときに欠かせない３つのポイント、リーダーシップに必要な2条件。
どこの企業でも使えることばかりが書かれています。
現在部下を教える立場にある人はもちろん、これから社会に出る人にも
読んでいて欲しい一冊となっています。
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方/中経出版
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