こんにちは！
ゆきです。
お花見行きました？
そろそろうちの近所も
一気に咲き出しそうです。
昨日はチェックしてないので
もう咲いてるかも
ぐるっと見てこようかな～
と思います
さてさて
またまたヤフーショッピングから
変更の案内が届きましたね。
優良配送の基準が変わるようです。
今まで散々、配送遅延で悩まされてきて
設定がすべて完了して
スムーズに動き出したばかりなのに
遅延配送は廃止
代わりに、配送ステータス連携率
お届け日遵守率が、新設。
出荷遅延率 ⇒廃止ストア都合キャンセル率2.5％未満 ⇒継続 お客様に表示される主要配送方法の 「配送日」が「注文日＋2日以内」と設定されている商品 ⇒継続「配送ステータス連携率」が90％以上 ⇒ 新設「お届け日順守率」が90％以上 ⇒ 新設
配送ステータスとは
そんなに難しいものではなく
配送ステータスの利用してる配送会社に
チェックを入れておくだけなのですが
連携できるのは、3社のみ
・佐川急便
・ヤマト運輸
・日本郵便(3月下旬）
でも、よく考えると、これって
追跡番号のない発送方法は外れるということで
定形外郵便や、
その他の発送方法を利用してるものは
外れるということになるので
うちは定形外もそこそこあるので
そればかり売れると「やばい」
ということになるのですよね
施工は7月ということなので
Yahoo!ショッピング運営してる方は
今のうちに対策を
「お届け日順守率」が90％以上
これって、出荷遅延より強力で
発送ベースではなく、配達ベース
ということなので、ちょっとやばいかもです
お届け日の設定を見直しておかないと
また知らないうちに基準率下がるかもなので
見直しておこうと思います
まとめ
今、Yahoo!ショッピングは改革中のようで
ついていくのが大変ですが
今回の設定をきちんと整備すれば
お客様からの問い合わせも減るのではないか
ということらしいです。
確かに、
「いつ届きますか？」
「いつ発送されますか？」
という問い合わせはたまに来ます。
追跡のある方法で配達するのが基本
ということですね。
今日も朝から重い話でごめんなさい。
是非連休最後の日を楽しんでくださいね
それではまた