こんにちわ^^
最近ネット予約や予約取消(キャンセル)等のお問い合わせが多い為、
ネット予約の手順と予約取消（キャンセル）手順と
キャンセルできないとの要望の対処法をご紹介致します☆(^^♪
DAWSのLINE公式アカウントのトーク画面下部にある
ネット予約ボタンから操作を行うと（特に予約取消操作）、
操作が完了できない場合がありますので、
お手数ですが下部のやり方よりお願い致します。
▼ネット予約の取り方
①まずそれぞれのお使いの携帯の機種によって検索エンジンが
異なりますので、下部より確認して操作を行ってください。
☆iPhoneの場合
『サファリ』のアプリを起動します
※iPhoneに元々インストールされています。
☆Androidの場合
『Google』のアプリを起動します。
②各々起動したら、画面上部にある検索できる部分に
https://daws.jp
を貼り付けて検索をするか、
DAWS 与野
を貼り付けて検索をし、DAWSのホームページを開いてください
『 DAWS 与野 』で検索された方は下部のリンクをクリックして
ホームページを開いてください
③DAWSホームページ右上部の【WEB予約】をクリック
④ネット予約サイトに移行↓
ここで必須事項をご入力ください
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予約確定をすると指定されたメールアドレスに《予約確認メール》が届きます♪
指定したメールアドレスに届いているかご確認お願い致します(/ω＼)
もしメールが届いていない場合は、[メール受信の仕方］の記事に
各キャリアの設定の仕方を掲載しているのでご確認ください(/ω＼)
▼予約取消方法
まず指定したアドレスに届いた予約確認メールを開きます。
《予約番号》と書いてある数字を確認します。
次に、ネット予約画面を出します。
画面上部にある「予約取消」ボタンを押すと新しくウィンドウが開きます。
先ほど確認した予約番号を入力後、決定ボタンを押すと取消が完了します。
予約完了すると、指定したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
届いていれば、これで予約取消は完了です！！
そしてココからが問題で…
・予約取消ボタン押しても開かない…
・画面が固まって次進まない… etc
予約取消が出来ないとの声を頂いております(;´∀｀)
そこで確認して頂きたいことを書いていきます！
まず、予約取消画面を開きたいブラウザ(iPhoneならサファリ、AndoroidならGoogleChrome)で
タブの確認をお願いします。
▼iPhone版
まずアプリのサファリを開きます
次に開かれてるページの右下の□マークをタップ
そうするとブラウザで開かれてるタブ(ウィンドウ)一覧画面が出てきます。
その中で上記画像のように予約取消画面が開かれていると、
いくら予約取消ボタンを押しても開かれない状態になります。
予約取消をされたいのであれば、この画面の○の左上の×印を押すと
指定のウィンドウが閉じられます。
閉じた後、ネット予約画面の上部にある予約取消ボタンよりお手続きください。
補足： 横画面にするとわかりやすいかも…
□を押さずに、パソコンの画面みたいにこんな感じで表示されます。
▼Android版
まず、Googleアプリを起動してください
次に開かれているページの右上にある□のマークをタップします
※書いてある数字は現在開かれているタブの数になるので、数字が違くても大丈夫です
そうするとブラウザで開かれてるタブ(ウィンドウ)一覧画面が出てきます。
その中で上記画像のように予約取消画面が開かれていると、
いくら予約取消ボタンを押しても開かれない状態になります。
予約取消をされたいのであれば、この画面の○の左上の×印を押すと
指定のウィンドウが閉じられます。
閉じた後、ネット予約画面の上部にある予約取消ボタンよりお手続きください。
以上です。
わからない事があれば、スタッフまでお声がけください。
