毎朝、サウンドプロセッサを付けてから携帯アプリで感度の調整をするのですが今朝アプリを開くといつもの画面ではなくなぜかログイン画面になってました。
不思議に思いつつもログインすればいいだけだと思いメールアドレス、パスワード入れるも違いますとなりログイン出来ず。
実は2日前にコクレアのミニ講座に参加したのですがその際に普段気になっていたアプリの不具合の相談をして、スタッフさんと一緒にパスワード変更したばかりだったので今のパスワード間違えるはずもなく。
念の為前のパスワード入れるも違いますの表示で入れず。
それならば又パスワード変更しようとリセット試みるもメール届かず。
無ずすべもなく何回かログイン繰り返してたら複数回ログイン失敗したためアカウントブロックしますと😭
メールに従って手続きして下さいと表示出ますがメールも届きません。
とりあえずコクレアの問い合わせにメール入れて返事待ちの状態（このメールの受付ましたメールは届いているし、他のメールも届いているのでメール自体の不具合では無さそうです）
受付の自動返信メールは届いたものの、土日祝に入ったところだし、お盆休みにもなるしコクレアからの返事はいつになるのやら。
感度の調整はアプリでしか出来ず、私は毎日感度を下げて使用しているのですごく聞きづらいし、ストリーミングも繋げないので電話も出来ずユーチューブ等も聞けず💦
不具合は嫌ですがせめて平日になってくれればコクレア電話するなり、大阪の事務所まで行くのに〜。
いつになったら返事くるのか恐怖しか無いです。
コクレアのアプリ、今までで急にログインし直しになったり、繋がらなくなった方いらっしゃいますか？
その時はどのような対処になったのか経験者の方いれば教えて欲しいです🙇