comdesk Leadという言葉を聞いたことがあるでしょうか？
画期的かつ効率的に仕事を回すことができるサービスがComedesk Leadです。
ここで、comdesk leadについて説明します。
Comdesk Leadとは？
簡潔に、電話営業をもっと簡単に、より効率よくし、尚且つ顧客情報を一括化できるサービスになっています。
Comdesk Leadの主な特徴
営業の電話をいっぱいかける人のための賢い電話ロボットのようなものです。
誰にかけるか手分けをし、一件ずつ番号をおし、不在のところにも再度掛け直す、といった無駄を減らし、AIが管理、そして話した内容を記録し、成果を集計する、こういった作業を自動化してくれるサービスが特長となっています。
① 架電効率の向上
今までは一件一件番号を入力し、電話にでなかった相手にも何度かけなしたりを皆んなで手分けしたりしていたと思います。
ですがこう言った作業をワンクリックで次の人に電話をすることができ、尚且つ不在番号を管理することができ、二度手間になるといったことがなくなるのです。
② 通話コストの削減
独自の携帯回線を併用し、かけ放題が適用されるため、どれだけ通話しても通話料が定額なのです。
長電話して契約が取れなかったとしても、電話料金がかかってしまって結局損になってしまった、などの心配はありません。
しかもよくくる営業の回線ではなく、携帯回線の090や080から始まる回線でかかってくるので、かけ直してくる率が格段にあがります。
まずは顧客に電話にでてもらえないと何も始まりません。
携帯回線からだとでたいと思うし、不在で入っていたとしても気になってかけなおしたくなります。
現に私もそういうふうな番号からの着信は元より着信拒否にしてしまう傾向にあります。
③ AIによる通話の自動文字起こし・要約
今までは、電話をかけて、その会話をメモしながら、電話が終わったあとに要点をまとめ、集計するという流れが一般的かと思います。
しかしその一連を、電話をしながら自動でメモを取ってくれ、尚且つ簡潔に要約してくれていたらどうでしょう。
長くお客様と会話をする中で始めに話した会話はなんだったっけ、、、や、メモをしながら会話をしていると、どこか会話に身が入らなかったりしないでしょうか。
そんな心配をしなくても自動で記録をしてくれるので、今まで以上にお客様との会話に身が入り、中身の深い会話ができること間違いありません。
④ CRM連携による営業の一元管理
今までは誰にかけた、どんな話をした、電話にでなかったなどの記録が別の端末に記載されたり、2点3点と探すのに苦労してしまったケースもあるかと思います。
ですがCRM連携により、大事な情報が一括化され、一度で顧客ノートをまとめられてしまうのです。
電話履歴や商談状況を一目で確認することができるのはとても大きなポイントではないでしょうか。
Comdesk Leadの導入メリット
上記4点のメリットから、人件費削減することができ、コスト削減、一人一人の労力の削減により、コストパフォーマンスを叶えることが実現します。
架電効率アップにより、同じ1時間でも話せる件数が倍増し、中身の詰まったより濃い時間を尽力することができます。
料金と導入のしやすさ
こんなにたくさんの利点があり、その上人件費削減が叶い、一人一人の労力まで省けるこの素敵なプランなのですが、さすがに高額なのでは、、、。
一人分の人件費を削減しても、結局料金プランが高ければマイナスなのでは？と悩まれることと思います。
しかし、多彩なプランがあり、月額1ID6000円からかけ放題プランとして使用することができるのです！
なにかのバグかと思いますよね。
まずはお試しで導入してみて、体験してみるのもいい勉強になるかもしれませんね。
むしろこの金額で試せるのなら敷居が低くて挑戦しやすくなると思います。
まさに、売り上げが30%上昇、さらにコストが70%削減できれば大きな利益に繋がります。
Comdesk Leadが向いている企業
テレアポ会社、保険、不動産営業、人材紹介派遣会社など、営業関係の会社は必要不可欠かと思います。
余談ですが、私の勤める会社は、企業から業務へ問い合わせがあり、その事柄を営業社員に電話して伝えているのですが、たまに抜けがあったり、電話し忘れていてトラブルになったというヒューマンエラーをよく耳にします。
そう言った事柄でもAIが自動で文字起こしし、内容を要約してくれ、問い合わせ情報を一括化してくれればミスも減るのではないのかな、と思います。
こういうことを踏まえて、いろんなジャンルの会社が向いているのではないのかな、と思います。
まとめ
まさにメリットしかなくデメリットがまったく見つかりませんでした。
テレアポや人材派遣などの電話営業する企業だけではなく、いろんな企業に適しているシステムだと思います。
始めやすい価格で、ヒューマンエラーをなくせ、尚且つ質の良い営業トークができるようになるこのcomdesk lead。
一度検討してみてはいかがでしょうか？