今日のブログは長いです
ようやく今月末のインド旅行の予定が固まりました！！
私は今シドニーに住んでいるので
日本からくる母と現地で合流できれば一番良いのですが・・・
もうすぐ70歳になる母に一人でインド入りさせるのはさすがに怖い
ということで、ツアー前日に母を迎えに日本に帰ることにしました。
わざわざシドニーから日本に迎えに行くって・・・
王様か（笑）
さて、その無駄なお金を少しでも切り詰めるため、
ジェットスターで日本行きの最安航空券を予約しました。
がしかし、最後の最後、
決済ボタンを押したら画面がフリーズし、エラーの表示が・・・。
仕方なく、もう一度最初から入力し直してトライするも
またフリーズ
ん？待てよ？？？
ちょっと怖くなって一応私のアカウントを確認してみたら
なんと2回とも予約完了されてるではないですかー！
Oh Noーーーーーーーー
私はこれまでジェットスターを使って、
LCCだからといって特に不満を感じたことはないのですが
こういうトラブルの時に差が出るのではと
ずっと恐れておりまして
だから念入りに何度も確認したのに・・・
や、やっちまったよー
そもそもこのサイトは日本につながってるのかオーストラリアなのか？
問い合わせ先もわからないし、
やっと連絡先を見つけたと思ったら、
問い合わせは電話、
しかも英語って書いてあるー
英語で電話・・・
こ、こわいよう
ええ、悲しいかな、
1年半も海外に住んでいても
私の英語力なんて所詮はそんなもんです。。。
しかし、背に腹は代えられません！！
意を決して電話しようとしたら、サイト上にこんな表示が。
ジェッ太くん・・・。
あんたは気楽そうでええのう。
わたしゃ無駄に2枚も買ってしまった航空券代を取り戻すために
英語で戦わなければならないのにー
・・・と、思いつつも、一応質問してみると、
やはりジェッ太くんにはお手上げらしく、
チャットでオペレーターに繋いでくれるとな。
PC画面には、待ち人数は1人との表示。
え？ちょっと待って。
チャットってチャットよね？
ぴこぴこパソコンで文字打って会話するやつよね？
ま、まさかテレビ電話的なものじゃないよね？？？
と、やや焦ってボサボサの頭を整え、
よれよれのTシャツからいそいそと着替えてみる・・・
我ながらなんとも滑稽な
今時チャットもわからんって
わたしゃ、どんだけおばちゃんやねん（笑）
しばらく待つと、私の番が回ってきました。
そして、やっぱりチャットはチャットでした。（あたりまえや）
しかも担当は「佐々木さん」
わーめっちゃ日本人やん。
心配して損したー（笑）
事情を説明すると、確認するので少しお待ちくださいとのこと。
しばらく待っていると、
「このチャットは〇分間応答がありません。
あと◯分〇〇秒やりとりがないとこのチャットは終了します」
との表示が。
え？これどうしたらいいん？
とりあえず
『おーい』
とか
『へい』
とか送った方がいいのか・・・
と、バカなことを考えながらドキドキ待っていると
いつも佐々木さんが滑り込みセーフで返信をくれて
私のアホさ加減をさらさずにすみました（笑）
佐々木さんは、しごく丁寧かつスムーズな対応で
あっという間に返金の手続きをしてくれました。
最後に、
「ご対応は以上になりますが、何か他にお困りの点はございませんか？」
ときたので、
迅速な対応に感動したとお礼の言葉を打ち、
最後に「送信」を押したつもりが・・・
間違って「終了」を押してしまいました
こんだけ神対応をしてもらっておいて、
終わったら礼も言わずブツ切りって・・・
最低か（笑）
LCCのサービスうんぬん言う前にお前の態度を見直せ
ということで、絶対に本人に届くことはないでしょうが
この場を借りて。
佐々木さん、ありがとうございました。
それにしても日本のサービスはすごい！！