こんばんはー
お疲れ様です
お忙しい中
ご訪問いいねコメント
いつも本当に
ありがとうございます
レジなどの接客業されてる方だと
あるあるな事かもしれませんが
気にしたって
どうしようもないのですが
ちょっぴり
ここで愚痴って
明日からまた忘れて
お仕事したいと思いますm(_ _)m
うちによく来るお客様で
若い娘さんと
その母親（見た目派手め）
いつも無愛想な方なのですが
たまに
原因が不明な
クレームの電話を本社や店舗に
かけてくる方
（吐息さんはしょっちゅう
クレーム電話入れられてる
吐息さんちょっと可哀想です）
その方が娘さんと
（娘さんは普通っぽいのですが）
私のレジに来て
『◯◯ペイのポイント使って
レジして』
と。
（以前吐息さんも似たような事
言われてたっぽいのを
今、思い出した）
が、ポイント利用は
うちのポイントカードのものと
もう1つのポイントカードのもしか
うちでは
ポイント利用出来ないんです。
丁寧に説明したつもりでしたが
『ここで前もやってもらってんのに
出来ないのは、おかしい
出来るわ、何言ってんの』
『わかる人呼んでこい』
そう言われ
その時間
店内に👓店長しか居ないので
👓店長をレジ近くまで召喚して
説明し
店長に交代してもらった
その間私は
他のお客様のレジ
👓店長なんだかんだと
やり取りしてて
結局レジやれてた
え？◯◯ペイの
ポイントって使えるの？
ん？
と不思議だったが
ちょうど他のお客様も居なくなったので
👓店長のレジを
後ろから見てたら
…
結局
◯◯ペイを◯◯円分だけ使用して
残り現金で支払いしてました。
それなら私でも
目つぶってても出来るわいっ
👓店長には
一言も◯◯ペイのポイント使えと
言わなかったそうだ。
なんでやねん（心の叫び）
ずっとポイント言ってたのに
と
ムキーっとちょっとなった
店長には後から
あの人ですよね
よくクレーム言ってくる人
まぁ、運が悪かった
地雷でしたね
そう言われましたが
ほんとに地雷
道歩いてて
わんこの💩踏んじゃったようなもん
道歩いてたら、
🐦⬛の💩が落ちてきたとか
そう思ったが
やはりなんだかモヤモヤして
他のパートにあとから
聞いてもらってたら
👓店長から
ハナさん
すごい怒ってますやん笑と
変な関西弁っぽく
言われてました
イントネーションが
違うから、ちょっと嫌笑
ちなみに
今日地雷までではないですが
鼻炎薬をレジに持ってきた
年配の女性に
濫用のおそれのある説明を
しようとしたら
あ〜知ってる知ってるいつも使ってるから
聞いてるから、いいよ
（こういうお客様はすごく多いです）
医者から飲んでいいって聞いてる薬だから
いいんだって
色々他にも薬飲んでるし笑
というこで
確認すると
高血圧のお薬飲んでる
高血圧の方は
『してはいけない』に
なっている
プソイドエフェドリンが入ってる
高血圧の診断受けてる方は
使用を避けなければならない成分です
売り切れてて買えなかったと
言われた鼻炎薬も
結局成分同じで
お薬の添付文書の
【してはいけない】は守らないと
症状悪化したり副作用などの心配がある
禁忌事項
結局
他のお薬ご案内しましょうかと
お話するが
いつも買ってるのにそんな事言われたから
もう、いらないわ
と置いて帰られました。
態度はどうであれ
やっぱり売ることは出来ない。
販売しなくて良かったんだと。
数日前
違うお客様ですが
一般パートさんのレジから
お薬説明で呼ばれたら
もうすでに
プリプリと怒ってるっぽいお客様で
説明何度も聞いてるのに！
知ってるから！と
でも法令で決まってる事なので
説明しようとしてる時に
一般パートさんに
会計を焦らせて
早く釣り出してよといい
（薬の説明したから会計してくださいと
言われてる）
結局
文句ブツブツ言って
買い物されたお客様がいたので
その時よりは
まぁいいのかな
一般パートさんも
お薬の説明がありますのでと
丁寧に説明したが
もうすでにその時
文句言われてたようです
私たち登録販売者は
お薬説明でレジから呼ばれたら
出来るだけ早く
行くようには
してるのですけどね〜
ほとんどのお客様は
キチンと聞いてくれる方なので
そこは救われます。
優しく聞いてくれるお客様
ほんと有難いですね。
皆がそうなれば
いいのですが。
と、文句言いましたが
仕事帰りに
ネイル行って気分転換してきました
今回は仕事帰りだったので
シンプルにしました
（早く帰りたかった
）
長々と失礼しました
最後まで読んでいただき
いつもありがとうございます