今日は眼科の定期検診でした。
今日で三回目でしたが、社員の方々の態度に非常にがっかりしました。
すごく威圧的な態度で接しられ、目も見て話さない、話し方も文句を言われているようでした(_ _。)
何十人ものスタッフさんがいるのに、みなさん笑顔の一つもありませんでした。特に混み合っていたわけでもないのに。。。
あくまで個人的な意見ですが、やはり仕事として、接客業として大切なのはお客様を配慮すること、
笑顔や、ちょっとした気遣いはとても大切だと思います。
私も以前の職場では、毎日とても忙しく休憩もとれないことはしょっちゅうありましたが、お客様に対しての
言葉づかい、態度に関しては徹底していました。
働いている以上、色々なことがあり、余裕がなくなってしまうことはありますが、今日のことがあり改めて
態度や笑顔の大切さを考えさせられました。