■ はじめに
「10年保証」「最長15年保証」——こうした言葉を見て、安心して契約した方も多いのではないでしょうか。しかし、その“保証”の中身を確認していますか？ 実は、塗装業界には消費者が見抜きにくい“保証の落とし穴”が潜んでいるのです。
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■ よくある「保証」の実態
1. 実際には保証されないケースが多い
• 小さな剥がれや色褪せでは「対象外」とされる
• 「メーカー保証」でも、施工不良は対象外
• 業者が廃業すれば、保証も消滅
2. 保証期間と実際の耐久年数が合っていない
• 安価なシリコン塗料で「10年保証」と謳っているが、実際は5〜7年しか持たないケースも
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■ なぜこうした保証がまかり通っているのか？
• 保証内容を明記しない業者が多い
• 顧客が塗料の種類や性能に詳しくない
• 「保証付き」という言葉だけで安心してしまう心理を利用している
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■ 本当に安心できる保証とは？
1. 保証書に明記されているか？
→「何が」「どの条件で」「何年」保証されるのか明記されているかを確認
2. 施工と塗料、両方に保証があるか？
→塗料メーカーの保証と施工業者の責任範囲は別。両方そろって初めて安心
3. 会社の実績や継続性はあるか？
→地域で長年実績があり、アフターサービスにも対応してくれる会社かどうか
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■ 実例：保証でトラブルになったケース
• 「10年保証と聞いて契約したのに、剥がれが出たら“それは対象外”と対応してもらえなかった」
• 「保証していた業者が5年後に廃業し、対応できず泣き寝入りに」
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■ まとめ：保証に騙されないために
✅ 保証内容を文書でしっかり確認
✅ 塗料の耐久年数と保証年数の整合性をチェック
✅ 業者の信頼性・継続性を見極める