本日二人連れで50代の女性が来店されました。
たまたま私が受付をしました。
受付をすると話さずには居られなくなる私・・・
聞くと、友人からの紹介でご来店下さったそうです。
でも・・・
お客様A「私は熱いのが苦手だから正直サウナの類は好きじゃないのよねー」
お客様B「そうなのよねー。辛くてあんまり長く居れないからねー」
私「そう言う方にこそ利用して頂きたいんですよ。最初はむしろぬるいと感じる位だと思いますよ」
お客様A「たしかに○○さんもそう言ってくれてはいたけどね・・・」
私「当店は熱で汗をかかせるのではありません。汗がかける身体にしていく施設です。ですから熱くもないし辛くもないですよ。」
あきらかに友人への義理で入浴しに来て下さった二人。
出てくるのを待つことしばし・・・
お客様A・B「快適すぎて寝ちゃってたわ!!本当に最高ね!!」、「もっと早く来れば良かったわ!!」
この入浴前と後の表情の違いを見る度に、受付業務が楽しく感じる私なのでした。
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