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リアル店舗店長の仕事部屋

リアル店舗店長です/店長歴12年/商売、リーダーシップ、マネジメント、マーケティング、考えること、心理学、行動経済学などについて発信してます。仕事は楽しい方がいいよね側の人。アイコンは息子が書いた似顔絵

マネジメントの仕事をしていると

店のメンバーの前で講義を行うことも

多々あります。


今で言うと、新入社員20名くらいの前で、

講和みたいなことをします。


もちろん新入社員ですから、

とても緊張した面持ちで

話を聞いているわけですが、

中にはとてもにこやかに話を

聞いてくれる人がいます。


その人も多分緊張しているだろうに、

一生懸命私の話から何かを得ようと、

意識的にニコニコとしているのだと

思います。


そんな光景を見ると、話をしている方

としてもやっぱり気持ちが良いもので、

もっと楽しい話を届けたい、

と言う気分になります。


相手の話を聞く時、相槌を打ったり、

にこやかにしたり

メモを取ったり、その様なことが

本当に大事だなと感じます。


もし、相手から色々と有益な話を

聞き出したいのなら、

話者が気持ちよく、どんどん話したく

なる様な書き方をすると自分自身も

その時間が良い時間になるかも

しれません。