ソーシャルメディアとはユーザーが情報を発信し、形成していくメディア。

その凄さを知ることができる4分の動画です。



英語の一部を日本語にすると・・・

* 2010年にはGeneration Yの人口が団塊の世代の人口を超える。
* Webにおいて、ソーシャルメディアはポルノを超えた。
* 昨年米国で結婚した人の8人に1人はソーシャルメディアで出会った。
* 5000万人ユーザーに達するまでかかった年数。ラジオ:38年、テレビ:13年、ネット:4年、iPod:3年。Facebookが1000万ユーザーに達するまでにかかった期間は9ヶ月弱。iPhoneアプリは10億個に達するまで9ヶ月弱だった。
* もしFacebookが国家だったら世界4番目。
* 2009年に米国の文科省が発表したところによると、オンラインで教育を受けた人の方が、対面で教育を受けた人より優秀だったそうだ。
* 高等教育を受けている人の6人に1人がオンラインで教育を受けている。
* 80%もの企業がLinkedInを使って求人活動をしている。
* アイルランドやノルウェイ、パナマの人口よりもFollowerがいるTwitterユーザーがいる。
* 80%の人がTwitterをモバイルで使っている。顧客サービスが悪かったりしたら・・・と考えると恐ろしいですね。
* Generation YとZにとってメールは過去のものになりつつある。2009年にはBoston Collegeでは新入生にメアドを配るのをやめた。
* 世界で2番目に大きな検索エンジンはYouTube。
* ソーシャルメディアのスピードのおかげで、いまや「Word of mouth」は「World of mouth」になった(← うまいなw)。
* Facebookのスペイン語版はユーザーがみんなで翻訳した。かかった期間は4週間。Facebookのコストはゼロだった。
* 世界の20大ブランドについて検索すると、その結果の25%はソーシャルメディア。
* 34%のブロガーが製品やブランドについて投稿している。
* 人々はGoogleの検索ランキングよりも、ソーシャルメディアによる評価の方を気にしている。
* 従来のTVキャンペーンで効果が出ているのは18%だけ。
* Jeff Bezos(Amazonの社長)によると35%の書籍販売はKindle向け。

統計として微妙なものもありますが・・・すごいですね。
iPhoneとGoogle連絡先が自動的に同期されるっていうこのサービス。





今まではiTune経由で同期させてましたが、リアルタイムに同期されてさらに便利!!



http://www.google.com/mobile/products/sync.html#p=apple




友達の数が多いので、1,000件軽く超えてしまっていましたが、これで解決されました。



すばらしいです。
過去の分析からどういった集客の戦略をとっていけばいいかを導き出すのがログ解析です。

ClicktracksやUrchinを使って解析をしていきますが、Google Analyticsがあればそれ1つで完結します。

ただし、タグがしっかり張られていることが重要で、データがきちんととれていないと機能しません。

Google Analyticsを利用されているサイトのWeb担当者の方は一度タグがきちんと張られているかどうかをチェックしてみるとよいと思います。

サブドメインを含んで複数のドメインで計測する場合は、設定を変えないとデータが取れないのですが、その設定がされていなかったりします。
ある老舗のランディングページを今月の頭にプロジェクトチーム内で制作しました。

もともとホームページはお持ちだったのですが、ターゲットが非常に狭くあまり効果的に集客ができていませんでした。

まだそのホテルの存在を知らないお客様に、ホテルの良さを知ってもらって予約してもらうための1枚ページを作りました。

そうしたところ、

CVR(コンバージョン率)
0.51% → 2.41%

CPA(顧客獲得単価)
¥11,033 → ¥1,445

という劇的な改善を実現できました。

サイト制作費の10万円は3日で回収していただける運びとなりました。


勝因としては、ユーザーの動きをしっかりデータ分析して、求めている情報を的確に提供できるページを制作したことです。

ランディングページは、きちんと目的と提供すべき情報をデータをもとに分析して制作することが大切だと改めて実感しました。

なんでもかんでもページ制作した方がいいですよっていう提案には気をつけましょう。
あるクライアント様から運用とレポートの内容についておほめの言葉をいただきました。

この仕事で一番うれしい瞬間です。

結局クライアント様とのコミュニケーションがしっかりできるかどうかだと思います。

まだまだお力になれるようにさらに改善を続けたいと思います。
やってるビジネスに投資したお金が小さいからと言って、考えまで小さくしてはいけないです。

考えは常に大きく。広い視野を持ってビジネスを楽しみましょう。
ぶっちゃけた話をするとリスティング広告でこれから積極的に利益を上げようとしている代理店さんは少ないと思います。

というのもリスティングは運用に人件費がかかるので、売り切りの純広告と比べると運用コストが必要になります。

しかも代理店さんの手数料は、運用広告費と連動するので運用額を増やさない限り代理店の利益は増えません。

不況でどこの会社も広告費を削ろうとしているこの時代に広告費をただ増枠させてしまうと一瞬でクレームになります。

そんな状況なので、代理店さん的には正直なところあまりやりたがらないのがリスティング広告のようです。

なので、代理店さんから案件を振っていただくケースも増えてきました。リスティングを丸投げしていただいて裏方やってます。

代理店さんも自社が得意とする領域に力を注げてメリットが高いです。

多くの代理店さんとうまく共存できるビジネスモデルを確立していきたいと思います。
仕事進める上で怖いのがやっぱり言った言わないになること。

気をつけていてもよくあります。

なのでドキュメント化してきっちり共有する癖をつけるのが大切です。

特にSEMコンサルだとウェブのリニューアルとかでプロジェクトメンバーの数が増えたりすると、必ずメンバー同士での認識のずれが発生するので、必ずドキュメントで共有することが大切です。
最近は減ってきたと思いますがまだひどい提案をする代理店はいるみたいです。

クライアントの担当者が知識がないことをいいことに、順位上げても効果が薄いキーワードで課金をしていたり、しっかり運用しますと言っておきながらキーワードを入札してほったらかしにしていたりとか、毎月レポートを出して改善提案をしなくなってしまったりとか。


責任感なさすぎます。


広告主さん側は言いなりになってはいけません。

なぜその提案をするのかとか?どうしたらもっと良くなるのか?とか代理店さんにはいろいろ質問を投げかけてください。

きちんと対応しているところであれば、ちゃんと回答してくれます。

SEMの市場はとても将来有望なのに、不誠実な対応をされたことでトラウマになってる担当者さんによく会います。

ほんとに交通事故です。

何か悩みがある方は遠慮なく相談して欲しいと思います。
今のサイトの出来がよくないからLPを制作しようって考えるクライアントさんは結構いるものです。

でも、結構ここは落とし穴が多いです。

どのように改善するべきかというデータがしっかり揃っていなければ、せっかくLPを制作しても改善されない可能性が高いです。

ログや、過去のリスティングのデータを分析して改善の方針を立てる必要があります。

どんな人たちに、どんなメッセージを伝えたいかというシナリオがしっかり組めていることが大切です。