"新人は、仕事のミスをして当然だと思っています。
まず、仕事の流れや、仕事の内容、仕事の重要性などを
まだ、理解していないので、ミスをしても当然だと思っています。
しかし、毎回同じミスをされると困るので、次回ミスをしないように、
なぜ、ミスをしてしまったのかを、きちんと話し合い、同じミスを
繰り返さないよう、教育していきます。
そして、もし、ミスをしてしまったら、どういうことになるのかを
きちんと説明します。
ミスをした場合、怒ってしまうと逆効果になるので、ミスをした
原因と対策を理解するまで、一緒に話し合います。
一度理解したら、今度同じミスを繰り返すことがないからです。
頭から怒ってしまうと、なぜ、そのミスが悪いのかを考えるより
先に、仕事が嫌になってしまう場合があるので、意味がありません。
きちんと、新人が理解できるよう、根気よく教育します。"