おはようございます
いよいよきてます
花粉症
この時期からつらーい苦しい季節に入ります。
もうすでに目と鼻が…
さて、先日行われた「第11回NPO・市民活動見本市」
私も朝家を出たときは、これはやばい…と
長靴の3/2は雪と水で埋まってたもの
ママの巣時代から、天候にはなぜかあまり恵まれず
「第1回ママまつり」の時は、嵐
でも、天候で開催を見合わせたことはなく
まして、出展者がこれない…なんてことは
なかった
今回、イベントの運営責任者として
あまりにも配慮が足りなかった自分に
腹が立って
前職から数えると、かれこれ13年イベント企画運営に携わっている。
出産を経ているから、波はあるにせよ
毎年大小かかわらず、なにかしらのイベントに関わってきた。
運営責任者として
「あらゆる事を予知して備える」
これ、とても重要
というより、最低限の心得
失敗は許されない世界で
お客様が満足するサービスをできる限り遂行する
今回、私にはここが欠けていた
もちろん、あの天候だから
客足は遠く、お子さん連れはまばら
でも、あの悪天候の中いらっしゃってた
何組かの皆さんや
他の団体の皆さんに
ママは頑張っていますという姿を
もっともっと見てもらえることができたはず
今回出展できなかった7人の方の中には
お子さんの急な体調不良という方もいて
インフルだったという方もいて
ママだから、やむおえない事情が起こる事はしかたないし
それはさすがにどうしようもない事だけれど
(本当はね、病児保育までできる環境があれば一番いいんだけど)
でも、雪で来れなかった方に関しては
前日に対策を練れたはずだった
前日、私は次の日の搬入に不安があり
自分の荷物を先に搬入していた。
その時に
「明日雪の中荷物を持ってこれないかもしれない講師の荷物を
取りに回って、一緒に運ぼう」
実はこの考えが、一瞬頭をよぎったのだけど
「なんとかなるか」と勝手に思い込み
「あらゆる事を予知して備える」事を怠った。
結果これだ
荷物を運んでありさえすれば
バス等で向かえた講師も
いたはずなのだ
今までの私だったら
間違いなく、前日車で取りに向かってた
朝ものすごく後悔したけれど
もちろんあとのまつりってやつで
車が出せない以上、どうしようもない
大きなお金が動くとか動かないとか関係なく
会社に属しているかいないかとか関係なく
楽しみにしているお客様がいる以上
できる限りのことをする。
これは最低限のルールなのに。
できないなら
最初からイベントなんかやるべきじゃない。
勝手なプロ意識なんだけど
今回、出展を泣く泣くあきらめた講師の方や
それでも駆けつけて盛り上げてくれた講師の方や
楽しみに訪れたお客様の事を思うと
自分の不甲斐なさに腹が立ってしょうがない
「これだからママ団体は」と
社会から「ママには任せられない」というレッテルを
貼られないために
もっともっと
「ママでもできるんだ」ということを
認めてもらうために
頑張っているはずなのに
「これじゃあ、そういわれてもしょうがない」と思ったら
たまらなく悔しかったのだ
先日のセミナー中止にせよ
見本市の出展中止にせよ
今後は自分の立場を再度しっかり見直して
責任をもって遂行しようと
心に決めた出来事だった。
そしてそのために
新たな決意をした
この一週間。
その決意とは
また改めて…
さて、吐き出したことだし
後ろは振り向かず
今日も前を向いて歩こう
