「東京ディズニーリゾートにおける新たなレジャー施設の可能性」
1.TDRにおける宿泊施設の現状
宿泊施設に焦点を当て、アンケート調査・各国のディズニーリゾートにある宿泊施設との比較を行った。
利用者の大半は、TDR内に存在する宿泊施設に対する感心を持っていること、いくつかのある宿泊施設のなかで特に直営ホテルが好まれるということが、アンケートによって確認できた。
宿泊を伴う利用者を増やし、TDRにおいて現在平均1、2泊の滞在日数を増やす為には、テーマパークの充実はもちろんのこと、その他の楽しみを付加する必要がある。
2.TDRにおけるレジャー施設の需要調査
ここでも、アンケート調査やディズニーリゾートのレジャー施設例などから、どんなレジャー施設ならディズニーの持つ世界観を壊さずに新たな付加価値としてTDRに導入できるかを探った。
男女ともに支持率が高かったのは、「音楽コンサート・ライヴ」と「劇場」である。「音楽」や「エンターテイメント性」という比較的現在のTDRから連想しやすいレジャーであった。
男性と女性の傾向を比べてみると、男性は温泉や美術館といった男女年齢問わず多くの人が楽しめるレジャーがほしいという意見を持っており、どちらかというと今までTDRになかったレジャーを希望している。
女性は、TDRに対する感心が男性より高いためか現在のTDRから連想しやすく「ディズニー」ならではのレジャーを欲してる傾向がある。
TDRのイメージにマッチし、リゾートの新たな付加価値となりうるレジャーは、男性の考える「より幅広い客層向けのレジャー施設」と、女性の考える「ディズニーならではの個性を持った施設」である。
利用者にとっての「パーク以外」の選択肢を増やすことは、利用者層の広がりや滞在期間の増加といった、TDRの価値をさらに高めることに繋がるはずである。
今後は、TDRにおいて宿泊を伴う利用者と平均宿泊日数を増やし、リゾート全体の収益をあげるためには、テーマパークの充実はもちろんだが、その他の楽しみを付加することにより、滞在して楽しめるだけの魅力や増やす必要がある。
そのためには、新たなレジャー施設の追加で「パーク以外」の選択肢を増やすことが必要不可欠である。
研究者:藤崎悟至
yamayama
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