負けるな!調剤事務

負けるな!調剤事務

日々、患者さんを気遣い
薬局で笑顔で対応している
始めにあなたが向き合っているのは
薬剤師ではなく 調剤事務です

誰からも褒められず
何かあっても重要視されない
そんな調剤事務の日々をつづります。

Amebaでブログを始めよう!

こんばんは。姉御です。

 

さて、姉御のいる調剤薬局は

ドラッグストアの一角にございます

 

そこのは、数人の薬剤師と、数名の調剤事務

複数の登録販売者が混在しているのですが…

 

兎にも角にも

なんだか 仲が悪い(笑)えー?

これってどこのドラッグストアもでしょうか?

 

登録販売者の質問を

「そんなことも分からないの?」と口には出さないけど

見えないところで言い合う薬剤師達

 

時々、心の荒みがすご過ぎて、

姉御もささくれだらけになりそうです

 

そんな薬剤師達の表面には出さない

登録販売者達への冷たいまなざしなんて知らない彼らは

自分たちではどうしようもできない相談を

我が誇るべき薬剤師達へ お願いしに来ます

 

姉御「先生~。お薬のご相談お願いしたいそうです」ニコニコ

・・・・。キョロキョロ

・・・・・・・・・・。キョロキョロキョロキョロ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・。滝汗

 

(姉御) 誰か動けよ!えー

 

この無言の時間の間に 目には見えない薬剤師同士の

熾烈な押し付け合いが繰り広げられます

 

さて、今回は誰が根負けするか!?

姉御は、若干楽しむことにしていますニヤリ

 

あ、今日は産休明けの時短パートが負けたか~(笑)チュー

 

面倒なことは絶対やりたがらない 我が管理薬剤師の

店舗になんか絶対行かないって圧力はなかなかなものですチュー

 

 

しかし産休明けの時短パート薬剤師も負けていません。照れ

 

受け付けた処方箋の 内容をささっと確認し

重い処方を管理薬剤師へ差し向けた~(笑)爆  笑

 

ここは30代の素早い判断力の勝ちでした。

50代の管理薬剤師には、できない速さですグラサン

 

おっと、今日も時短のお仕事終了時間がやってきた

管理薬剤師、時計を見ないふり作戦開始中~にやり

あわよくば、保育園のお迎え時間ギリギリまで

仕事をしてもらいたいって願望があふれ出ています

 

ま、ですよね~

午後からの診察の処方箋が混みだすのは4時半くらいから

その時間で帰られるのは、正直つらい所

その点だけは管理薬剤師に同情ですあせる

 

でも、5時前には 絶対帰っていく・・・

先生、無駄な圧力努力、止めましょう笑い泣き

 

そんな薬剤師達のせめぎ合いが

毎日何度も繰り返される我が職場

 

一生懸命、そんな二人の間を行ったり来たりと

気を遣いまくる姉御なのです

 

姉御です

 

調剤事務と言っても、いろんな環境があります。

大きな病院の前の門前薬局

家族経営の小さな薬局

そして姉御は

ドラックストア系、調剤薬局です

 

このドラックストア系、何が大変かって

処方箋以外の訪問者が たくさん来ます

 

OTC薬と呼ばれる 普通の薬局で売っている薬の相談を始め

病院に行くのが面倒なお客さんの 何か薬を見繕ってくれ~って相談や

おむつ探しに、サポーターのサイズ探しなどなど

何でもござれの ドラッグストアです

 

そこで長い事勤めていますが

言われなかった日は無かった ある一言があります

「あ、薬剤師じゃーないのね。薬局いるから薬剤師だと思った」

 

はぃ、違いますとも、お客様

私は 薬剤師なんて恐れ多いものではございませぬ

ただの調剤事務です

 

基本、お薬に関わる知識を有する質問でなければ

対応できる範囲は対応するのが ドラッグストアの

一般従事者の常識的なところなのですが

 

薬剤師だと思って話しかけてくるお客様は多いので

名札をみて薬剤師と記載されていないのを知ると

「あなた薬剤師?」とはじまります

 

それは、絆創膏の相談でも、包帯の相談でも

薬剤師以外は No-!ってお客様は結構多くて

 

無資格者ですみません・・・・と 申し訳なくなる訳です

 

さて、そんなお客様の要望に応えるべく

我が誇るべき薬剤師をお連れするのですが・・・・

 

「それって私たちが対応する事なの?」

 

我が誇るべき薬剤師は、そんな表情で訴えかけます(私に)

 

 

薬剤師→姉御←お客様

 

板挟みです・・・・・・・・

 

 

沢山の性格の良い薬剤師の先生ともお仕事をしてきましたが

今の我が誇るべき薬剤師達は・・・

 

資格を有する事以外の仕事はすべて雑務で

それは何時間残業になっても 事務がやりなさいよ~~と

思っている方々なのでございました

 

 

嗚呼 そんな状況でも

小難しい 薬剤師の先生方を宥め煽て

仕事に励んでもらえるように 仕向ける

姉御の頑張りは続きます

 

 

調剤事務・・・ 医療事務と何か違うの?

 

はぃ・・・五万と言われてきた言葉です(;^_^A

 

どうも、はじめまして 調剤事務の 姉御です爆  笑

 

 

医療制度改正後、たくさんの調剤薬局が誕生しました。

今や、コンビニより多いとか!?あせる

 

そしてその調剤薬局の中には

たくさんの調剤事務の方が勤めています

 

・高校生のバイト代より安い時給で働いている人

・わからない薬の名前を「知らないの?」と言わんばかりに

 薬剤師から言われて 苦笑されてる人

・患者様から 早くしてよと 日々の罵倒に耐えている人

 

本当にたくさんの調剤事務の方に支えられ

調剤薬局はなりたっているのだと 声を大にして言いたい

 

そんな心境の姉御ですニヤリ

 

今日から 徒然に綴っていきまーす!爆  笑

よろしくー!おねがい