株式会社ワークストラストは、コンサルティング会社に関する調査をしたようです。
以下がその調査結果なので、プライバシーマークなどの取得をお考えの方はご参考にしてください。
説明の分かり易さは42件中40と高評価で残りの2件は普通です。
説明の仕方が上手いのは確かであり、多くのお客様は、疑問を抱く余地が無い程の透明性がある回答が得られたのだろうと分析できます。
アドバイスは適切だったかの問いに対しては、35件が良いで9件が普通です。
悪いと応えた方が一人も居なかったので、いかに的を射たアドバイスなのかが明瞭であります。
お客様がプライバシーマークなどの取得で迷われているため、どんなアドバイスがお客様の不安を解消するのかを心得ている証左です。
担当者の対応で良いと答えたのが34件であり、普通が8件でここでも悪いは0件です。
お客様の認証取得をサポートするのが仕事だし対応が良くて当たり前ですが、この結果から察するに対応の良さに定評がありそうですね。
道理で支援実積が1600社超えているだけあって、お客様との対応に細心の注意を払っているのが推し量れます。