昨日行った某美容室での感動体験を、今日スタッフに朝礼で、伝えてみました。
どんな反応するんだろう・・と思いながら要所要所をしっかりとわかりやすく伝えてみました。
ポカーーーーーン。。。。（笑）
ある程度予測はしてたけど。
うちのスタッフは、新卒入社からのスタッフがほとんど。
今やってることが全てで、他を知らないし、知る必要を感じていない。
そう感じるのは、ある意味当然。だってそういう教育を受けてきたし、そういう教育をしてきた。
自分たちが正しくて、自分たちはよそに負けてるわけがないと。
でも、見方を変えると、井の中の蛙で、変化を求めない。
進化をすることができない。
外の世界をみない。
このままじゃ、他の美容室よりもどんどん質が低くなるし、
お客様が増えるわけがない。
でも、そういうことをしっかりと伝えることが、自分の役割だと思う。
これからの美容室は、感動産業。
いろんな工夫で、お客様を喜ばせたい。
今日は、福岡市内でも有名な某美容室さんに潜入？してきました。
お客様のキモチになってみたくて、自分の職業を伏せて、お客様として、行ってきました。
感想はというと…
脱帽です。
自分たちの未熟さ、足りなさが本当によくわかりました。
接客、会話、技術、どれをとっても満足でした。
同じ福岡でもこんなに素晴らしい美容室があるんだと心から感動しました。
結局、やってるつもりなんですね。
お客様に喜んでもらうために、何をするべきか、そのヒントをたくさん得た気がします。
これからの僕にこうご期待(・ω・)/
ついに辞任しましたね。
鳩山首相。
う～ん。。。
悪い人じゃぁないとは思うんだけど、ナヨナヨしすぎてた。
国民の意見に耳を傾けているのか、自分の意見が無いのか。
いわゆる『迷走』ってやつですか？
小沢さんもね。力を持ちすぎて、使い方間違っちゃったんだろうね。
ところで、これから日本という国はどうなっていくんだろう。
このままでは、世界の中で、イニシアティブを執るどころか、弱小国に成り下がることは目に見えている。
日本が世界に誇った技術開発も今や、抜きん出ているモノでもない。
資源もなければ、食糧などの生産量も少ない。
これから食品は、どんどん値を上げるだろう。だって、日本の立場がどんどん低くなるのだから。
そうすれば、国内の経済は破綻し、いずれ北朝鮮のようになってしまう。
僕もそうだけど、日本人が今、ようやく抱き始めている危機感というものを、
もっと、前面に押し出していくべきなのだろう。
そうでないと、結局政治家は国を食い物にし、中身のない政治劇だけが繰り広げられ、
国民に、知らず知らずのうちにしわ寄せが来ることになる。
といっても、、、何から始めるべきだろうか。。
本気で、考えていかんといかんね。
最終日はモアナサーフライダーで朝ごはんを食べました。
高級ホテルで食べる朝ごはんはハワイそのもの。
これで帰るんだ。。とさみしさをこらえながら
パンケーキを食べました。
これで２０＄。高っ。。
でもおいしかったです。
ハワイ最高でした!!
ビーチ
