はじめまして。
中小の出版社で編集者やってます。
mixiもやってるんですが、あっちは半分以上プライベート話ですから。
こっちは少しマジメな話を書いていきたいなぁ、と思い開設してみました。
つくってる雑誌は、コールセンターとかCRMの専門誌です。
かなりカタイ内容です。文字多いです。「１カ月で読み終えない」とか言われます。
そうそう、ブログマーケティングについてもまとめたことあります。
で、ビジネスブログって、どんなもんなのかなぁと思い、遅ればせながら自分で始めてみます。
みなさん、コールセンターって、どんな印象をお持ちでしょう？
クレーム受付、技術的な質問窓口、注文窓口、etc……
利用するにせよ、働くにせよ、実際あんまイイ印象を持ってないってのがホントのとこではないでしょうか？
そんなイメージをちょっとでも払拭したいと思ってます。
実は、うまく活用すればモノ凄くビジネスに貢献するし、他のセクションにはまったくない性格を持っていたりします。
第３者の視点で見ると、とってもおもしろい部署でもあります。
ここを詳細に見ると、その会社がどこに向かっているのか、その会社の経営者が何を考えているのか、ボンヤリとわかってくる部署なのです。
少しずつ、自分の考えを披露していきたいと思います。
よろしくお願いします。m(_ _ )m