・お客様との関係性を一番に考える
→少しでも気になることがある場合は、報告する
→報告をした上で、改善やアドバイスを頂き、即座に行動に移す
・資料精度を上げる
→アイテムの相違を防ぐ為に、PT一週間前までにお客様に再確認の上、会場担当者に伝える。
→月1度、当日資料チェックをして頂く。
・お客様の情報共有強化
→会場、司会すり合わせの際に「お客様の情報」などをより細かくお伝えをする
→ヘアメイクリハーサルアンケートのお客様情報欄に細かく詳細を記載する
・打ち合わせにて下記内容をヒアリングし、やり取り上部に項目をつくり記載する
→・どんな結婚式にしたいか
・ゲストにどんな気持ちになってほしいか
・結婚式が終わった後に、自分たちがどんな気持ちになりたいか
・上記テーマに合わせて披露宴内でお二人らしい演出（もしくはアナウンス）を3つ以上入れる（イベントの意味づけ）
→・タスクに項目を作り管理
・サプライズ実施の徹底
→打ち後2週間以内にサプライズのご提案
※3回連絡がつながらない場合はメールにて提案（ご提案定型を作成する）
・打ち合わせ時間の適正化
→最長で4時間におさめ、それ以降は別日の打ち合わせもしくは電話等でのアナウンスを打診する
→最長で3時間におさめられるよう、事前のデータチェックを徹底して行い、
新郎新婦様から確実に確認事項の返答をもらう（全体の8割が確認完了の状態で打ち合わせに臨む）