さて始まりました、このブログ
どの業界も専門用語と云うのは、あるもので、その業界に入った当初は、それを覚えるのに苦労したりします。
入った会社が外資系だったりしたら、もう…・・・
部署名が略語だったりもして、仕事の内容を覚えるよりも先に、部署名や役職名を覚える事が大変だったりします。
(私だけかな?)
私が働いた職種の中ではコールセンターが多かったのですが
やはりコールセンターも略語や仕事名が色々とあり、始めた当初は、そちらを理解するのに苦労しました。
とりあえず今回は基本中の基本からいきましょう
求人情報誌にも載せられている言葉から
『テレフォンアポインター』=電話で約束を取り付ける仕事
コールセンターの業務は大別して『インバウンド』という受信業務と
『アウトバウンド』という発信業務とにわけられるんですが
『テレフォンアポインター』は『アウトバウンド』の業務になります
まぁ平たくいくと、その会社にあるリストを元に電話を掛けていって
商品を買っていただく、または営業の人と会って頂く約束を取り付けるお仕事の事ですね。
この仕事かなり根気が必要です。
何千(会社によっては)何万というリストに、ひたすら電話をかけまくります。
『営業が好きだ』という方にはむいてるかもしれませんね。
比較的この仕事は自給が高かったり、成功報酬が別に設定されていたりと
おいしい事も多いのですが、むいていない人には
たまらなく辛い業務でもあります。
扱っている商材にもよるのですが
ほとんどが断られる為、根気が必要なのです。