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どうも。木村です。
こないだ、やってしまいましたよ。。
なにをやってしまったかっていうと…
以前から利用してる、コンパをｾｯﾃｨﾝｸﾞしてくれる喫茶店が家の近くにあるんですよ。
今までで、3回利用しましたね。
で、最近出会いを求めてきたので、
「土日空いてるんで、2対2でｾｯﾃｨﾝｸﾞお願いできますか？」
「かしこまりました♪それでは女性陣に聞いてみて、またご連絡します＾＾」との事。
それから1週間くらい連絡がなくて、少しイライラしてたんですよ。
しかも連絡が遅いのはこれが最初ではなくてですね、
以前「今日のコンパですが、女性が時間が合わないとの事でキャンセルになりました」
ってメールがきたんですよ。
私はマジで目が点になりましたね。
「え？？それってドタキャンですか？」
「違います。日程をあわした翌日に連絡を戴きました。」
「は？それって1週間も前の日ですよね？なんで、そんときに連絡くれなかったんですか？」
「大変申し訳ございません。」
いやいや（笑）大変申し訳ございません、じゃなくてさ（笑）
そんな連絡すらできずに、おおきい顔して、
「コンパをｾｯﾃｨﾝｸﾞします！」なんて、言っちゃってんの(怒)？
って、なりますよね。
まあ、そんなこんなで、それっきりにしとけばよかったんですが
出会いは多いに越したことはない。と思い、申し込んだわけです。
で、今回で2回目のイライラです。
それでようやく連絡がきたと思ったら
「来週の日曜日でしたら、2対2のコンパができそうなんですが、いかがですか？」
…う～ん。。まずさ、今週の土日の結果を言ってくれないかな(苦笑)？
声をかけたけど、ダメだった。その代わりに来週あるけど、どうですか？とかさ。。
そんな風に思ったんですが、一旦飲み込んで、言いました。
「じゃあ、その日でｾｯﾃｨﾝｸﾞしてもらえますか？」
「かしこまりました♪では女性に確認取れ次第、ご連絡します＾＾」
まあ、テンションの高い事（笑）
そしてそして。。事件は起こりました。
実はその連絡は、当日になってもきませんでした。
私はもう、色んなものが爆発して
「残念です。とうとう当日になっても連絡くれませんでしたね。
最近の○○さんところの対応はヤバイですよ。何回かコンパで利用させてもらってますが
連絡の段取りがてきとうすぎです。コンパのｾｯﾃｨﾝｸﾞも店のサービスのひとつとして
やってるわけなんだから、今のうちにしっかりマニュアル作らないと、
お店潰れますよ。もうコンパは頼まないんで、個人情報は消しといてください。」
って、送りました（笑）
で、返事はすぐきました。その中にあった言葉に私はぞっとしました。。
「数々のご無礼、大変申し訳御座いませんでした。
さきほどご連絡戴いたアドレスは当店で管理されていないアドレスでしたので、
ご連絡ができませんでした。」
ん？？今なんて？？
登録されていない？？
あっ。。そういえば最近迷惑メールが多くてアドレス変えてた。。
ここまでキレてしまっては、後戻りできません。。
個人情報を消してくれ！まで言っちゃいました。。
3回目は完全に私が悪いです。。
やってしまった。。
というお話です。
今回の流れを自分で分析してみました。
こんな感じで書き出してみました。
そしたら…
2回目の時点で自分の怒りを沈めるアクションを取るべきだったなあって思いました。
どういう事かというと、
1回目のイライラは、まあこんなこともたまにはあるかな。って
感じで終わらせる事はできます。
しかし2回目の時点でけっこうイライラしたので、その時に、
「もう少し早く連絡くれませんか？それと、
私のお願いした日時のコンパがどうなったのか詳細を教えてください。
こっちもスケジュールがあるので、その辺も今後は考えて
連絡してくださいね。」
っていえば、よかったんです。もちろん優しい口調です。
そうすれば角も立たないし、3回目の悲劇の時にも
少しは冷静に考えられたかも知れないんです。
これ、まだコンパとか、そんなレベルだから笑っていられますけど
これが、自分の企画、プロジェクトの場合だったらどうでしょう。
マジで笑えない売り上げになります。
売上げが上がらない上に、クレームの嵐ですよ。
嵐～♪嵐～♪とか言ってる場合じゃないくらいに悲惨です。
これを機に、2回目で自分の感情をコントロールできるようにしていこう
とキモに命じました。
あなたも、私と同じ、もしくはさらに悲惨な目にあわないように
日々、自分をコントロールしてくださいね。
今日は長文でしたが、読んでくれてありがとうございます＾＾