お客さまよりよくいただく質問について、お答えしています。
不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ 費用と時間はどのくらいかかりますか？
片付ける部屋の広さや、お荷物の量によって変わってきますので、お見積もり時に、ご提案させていただきます。
また、すべてのモノについて要、不要の判断をお願いしていますので、その状況次第で変わることもあります。
Ｑ 当日、外出してもいいですか？
モノの要不要をお聞きするほか、使用頻度などをお聞きしていきますので、原則、ご本人の立ち合いをお願いいたします。
なお、お子様がいても差し支えありません。
Ｑ 作業予約時間は何時から？
基本的に、9：00～18：00になりますが、お客様のご希望に可能な限りお応えしたいと思いますので、ご相談ください。
Ｑ 作業中の破損や損害についてはどうなっていますか？
作業中にのもしもの備えに関して、損害賠償責任保険に加入しておりますのでご安心してください。加入する保険の契約内容に基づき、保険の範囲内で対応させていただきます。
また、貴重品などは、必ずお客さまで管理をお願いいたします。
Ｑ 家族に内緒でお願いできますか？
できるだけ、ご家族の同意を得た上でお願いいたします。仮に作業を行った場合、その後の家庭内トラブルに関しましては、責任を負いかねます。
なお、簡易なお片付け、お掃除などは大丈夫です。
Ｑ キャンセルはできますか？
サービスのキャンセル料・日程変更料は、お客様の緊急のご事情もあるかと思いますので、基本的にいただいておりませんが、できるだけ早めにご連絡を頂けますようお願いします。
当日キャンセル・日程変更の場合、ご依頼メニュー料金の50％を請求させていただく場合もございます。（ただし日程変更後のキャンセルはご依頼額の100％）
Ｑ 支払方法は？
当日、作業終了後に現金で、お支払いをお願いしております。
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TEL ： 028-908-6228（受付時間 9：00 ～ 20：00）
サービス中は、すぐにお電話に出られない場合もございますが、メッセージ確認後、折り返し連絡させていただきます。
主な対応エリア
栃木県 : 宇都宮市、日光市、鹿沼市、さくら市、矢板市、塩谷町、高根沢町、大田原市、那須町、那須塩原市、那珂川町、那須烏山市、芳賀町、市貝町、茂木町、益子町、真岡市、上三川町、下野市、壬生町、小山市、栃木市、佐野市、足利市
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