多くの会社で、多種多様な製品が売られている。
自動車なら、Ｔをはじめ、Ｎ、Ｈ、Ｍ、Ｓ、Ｄ、Ｉ、・・・
そして、Ｔの中でも、何十車種が販売されている。
なのに、どうして、それが選ばれているか知らないケースがある。
自動車メーカーほど、マーケット調査をしているところはないだろう。
では、中小企業の自社製品では、どうだろうか。
例えば、はさみ、を扱っているとしよう。
はさみを使って何がしたい？
紙を切る？ビニールを切る？布を切る？他、何を切る？
切れないのは、なぜ？
切るのに、力が要るのはなぜ？
切る時、指が痛くなるのはなぜ？
まっすぐに切れないのはなぜ？
丸く切れないのはなぜ？
何を基準に選ぶ？
大きさは？
切る場所は？
どこで買う？
何を見て買う？
価格は？
色は？
誰が買う？
男？女？
何歳が多い？
こんなに種類が必要？
有名ブランドは何？
ブランド品は、なにが違う？
これからは、はさみに何を求められる？
全て、買う側に立って考えることが、売れるものを創ることにつながるのだ。
まず、お客様を徹底して、知ることから始めよう。
自動車なら、Ｔをはじめ、Ｎ、Ｈ、Ｍ、Ｓ、Ｄ、Ｉ、・・・
そして、Ｔの中でも、何十車種が販売されている。
なのに、どうして、それが選ばれているか知らないケースがある。
自動車メーカーほど、マーケット調査をしているところはないだろう。
では、中小企業の自社製品では、どうだろうか。
例えば、はさみ、を扱っているとしよう。
はさみを使って何がしたい？
紙を切る？ビニールを切る？布を切る？他、何を切る？
切れないのは、なぜ？
切るのに、力が要るのはなぜ？
切る時、指が痛くなるのはなぜ？
まっすぐに切れないのはなぜ？
丸く切れないのはなぜ？
何を基準に選ぶ？
大きさは？
切る場所は？
どこで買う？
何を見て買う？
価格は？
色は？
誰が買う？
男？女？
何歳が多い？
こんなに種類が必要？
有名ブランドは何？
ブランド品は、なにが違う？
これからは、はさみに何を求められる？
全て、買う側に立って考えることが、売れるものを創ることにつながるのだ。
まず、お客様を徹底して、知ることから始めよう。