私はAmazonのヘビーユーザーです。
欲しい商品ほとんど扱っているので大変ありがたく重宝しています。
ただ!!!
配達に関して不満が…
飲料、例えばミネラルウォーター750mlx12本入りを4箱とか定期便で頼んでいますが、時間指定ができないものだともちろん留守にしていることがあります。
宅配ボックスに入れられます
これに関してはもう5回ほどAmazonのカスタマーサービスに連絡をして、やめて欲しいとお願いしています。
最初の時、対応してくれた方が置き配指示の備考欄に「飲料など重いものは宅配ボックスに入れないこと」と記入してくださいました。
それでも入れる配達員がいるんです。
その上ですよ
部屋にいるのにいきなりインターホン上に「宅配ボックス確認」との表示。
ピンポン鳴らさずに宅配ボックスに入れていくなよ!!!と思います
最近また入れられたので、懲りずにカスタマーサービスに電話。
配達部署につながれて話をしたら、Amazonの配達規定に留守の場合は宅配ボックスに入れていいとされているのでどうしようもない…なんて言われました。
だから、メールしました。
そういわれたけど、では置き配希望の「置き配を希望しない」という選択肢はなんのためにあるのかと。
お詫びのメールが来て、今後はそのようなことがないように徹底しますと。毎回このような返事だけど改善されてないですよねぇ…
Amazonの配達員はたくさんいるから、人に依りますね
ちゃんとしてくれる方もいる。
配達の不満だけなんです、今のところ。
本当にそこだけは何とかして欲しい。
何度も電話するの面倒。
しても無駄だからしない!という選択肢もあるけど、しないとどんどん宅配ボックスに入れて帰られる。
軽いものや小さいものは良いです。
ただ、重いもの、大きいものは運べないので不在票を入れて欲しい。
何のために重いものをAmazonで頼んでいるのか分からん
時間指定できないものでも不在票が入っていたときは日時の指定ができます…と教えてもらったのに、不在票入っていたことありません…
Amazonの配達で困っている方もたくさんいらっしゃると思います。
レビューに、お茶を1箱買ったけど宅配ボックスに入れられて運ぶのが大変だった、と書いている方もいました。
長文ごめんなさい。
吐き出させてもらいました