東京・神奈川でキッチン・レンジフード・浴室クリーニングキャンペーン中のお掃除屋さんクリエイトおそうじクラブです。クリエイトおそうじクラブです。
ここ二日ほどとても、精神的に肉体的にとても大変でした。
まず、工務店へ確認の電話をかけたところからスタートでした。
この時期はピークに忙しいので何チームも午前・午後ギリギリでスケジュールを組み立てています。
中でも特に土曜日・日曜日は特に希望者が多く混みあいます。
それで、７日金曜日の店舗新装後のクリーニングの件で確認の電話を入れたところ８日に変更との事。
ギヨッ！８日はそれでなくても人が足りなくてやっとの思いでキープしたのに、追加で朝から一日の仕事で２名確保するとは無理！ということで断ろうとしましたが、先方ももうどうしようもありません。
当社の情報網で空きが見つからなかったのに、工務店の監督が簡単に見つけられるはずもなく、結局こちらが何とかせざるを得なくなりました。
しなきゃいけないことは２つ。
７日に空いてしまった２名の仕事の穴を埋めること、そした８日土曜日のメンバーを見つける事。
清掃業者の中には仕事がずれたりキャンセルになった場合、技術者にその保証をしない会社がほとんどとの事ですが、当社では本人が希望しない限りきちんと違う仕事を当てはめるなり休業の保証をします。
まあこちらはこの時期なので前日でしたが、年内にどうしてもしてほしいと言うお客様で保留中のお客様が居たので、電話して了解をもらい、午後の仕事もたまたま来ていた空室の仕事が有ったのでそちらを当てはめ無事にリカバリーは出来ました。
問題は、８日土曜日のメンバーです。
４人で午前中に終わらせるべき仕事の中から２名を工務店に向かわせることにしたので、２名不足です。
実は午後から別の所での仕事が有りこのままではどちらにも迷惑をかけることになります。
いつもの応援メンバーは元よりその知り合いなどなど相当連絡しましたが何ともなりません。
そこで、まず午後分の半日の仕事をまず埋めることを考えて、午前は仕事が入っているけど午後は空いているという技術者を探しました。
当然周りには居なかったのですが、過去に何度か応援に来てくれた清掃業者の父君に応援を要請し午後少し遅れるけれども来てくれると了解を得、とりあえず午後の１名は確保できました。
さらに一度も一緒に仕事はしたことは無いのですが、知り合いの話だと腕は大丈夫という清掃業者の弟さんも午後にキープできました。
ありがたい話です、これで、といりあえずスキル的にもメンバー的にも午後の方は当社から１名を向かわせれば迷惑をかけずに済みます。
次に、午前中の仕事ですが４名を２名ではどうにもなりません。
しかも、午後に最低１名は午後のお客様の所に向かわなければなりません。
ここで思い出したのが、夏場の比較的清掃業者に空きが有る時期に、しばらく呼び寄せて仕事をした伝説の職人の事です。
この方は、空室の仕事を多くしていて、仕事を断る事なくいくらでも仕事を入れ睡眠２～３時間でも仕事をするという方です。
この時期仕事は一杯なのは承知の上で連絡をいれると、予想通り一杯でした。
なのですが、仕事の無い時期に仕事を出してくれた事に感謝して何とか都合をつけると言ってくれました。
自分の仕事を夜中に回して午前中来てくれるとの事です。
ヤッター！です。これで何とかなります。
４人のところ３人であれば少し時間は伸びるかもしれませんが何とかなります。
その分お返しとして、この方の仕事で本日予定していた分を夜、当社の仕事が終わってから無償で手伝いに行くという事にしました。
結果的に仕事は若干遅れ気味で推移したものの、無事予定通りに終了し、お客様には満足を頂けたと思います。
また、仕事が終わってからの応援も３名で出かけて夜１０時半位までかけて手伝って、こちらも何とか帳尻を合わせることができました。
本当に感謝です。
これは、過去の当社がしてきた貯金が役にたったとうことでしょう。
皆の仕事の無い時期に、頑張って仕事を確保して、一部で仕事をしてしまうのではなく、広く大勢の人で分け合って仕事をするということが役にたったのです。
今後とも、仕事は多くの人に少しずつ仕事を出すことをしていく方針を継続するべきだと確信しました。
この感謝の気持ちを１月２月の閑散期にみんなにお返ししたいと思います。