こんばんは！
本日は定期開催される法定研修に参加させていただきました！
本日のテーマが
売買・賃貸のトラブル事例と解決のポイントということで・・・・・・
私自身ワクワクなテーマでした(笑)
トラブルということで主多いのが重要説明の際の確認忘れで謳ってないことが
トラブルに繋がるといったケースだそうです
重要説明には列挙記載といいまして必ず記載しなければならない事項と
任意での事項があります。
ただ、任意だからといって記載しないのはいかがなものかというのも
ありますが、お客様のことを考えるのであればかなりこと細かく謳ってあるのが
親切なのが言うまでもないですが、ただ業者の私たちでも
調査をしても分からないこともあるのも事実ということで
いろいろ難しいところもございます。
因みに私は賃貸を専属でやっておりますが賃貸も確認がおろそかになりますと
やはり、お客様にご迷惑かけてしまいます。
今日の研修で法律を守るのは言うまでもございませんが法律以外の部分で
お客様をお守りするのが私たちの業務であることを改めて確認させられました。
明日からもお客様を考えた接客・お取引を頑張りたいと思います！
本日はこれにて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・