今日は珍しく日曜日にお仕事。
朝からお問合せ頂いていた件で、カフェにてお話お伺いしてきました。
昨年から続いている「聞く」ということに意識してヒアリングさせて
頂いています。と書くとすごくしっかりしてそうだけど、
実際は普通にお話しながら、気になるポイントを拾い集めて聞いていくイメージです。
その方がわかりにくかったら、ごめんなさい。
私にとって、お客様や友人の想いを聞くことって
結構よく今までもしていたなぁと
振り返って思うんです。
当たり前のように聞いていたことって、実は重要だった!なんてことも。
フラットに聞けるので、構えず答えてもらえる。
それが私の得意な部分でもあります。
これが、ザ!!!ヒアリングです!!ってなると引いちゃう人もきっといると思う。
お仕事となってからは、もちろん必要な事はすべて聞いておきたいので
お聞きしますが、今こうしたいという思いがあった場合、どのポイントで
悩んでいるのかな。。
聞きながらいくつもシミュレーションして妄想して
あれだったらいいなぁとか考えながらお話聞いています。
想いって、本当みなさんそれぞれで、その想いって大切だと思うんです。
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